暢捷通賦能生態(tài)合作伙伴，共推小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型

“56789”看似普通的阿拉伯?dāng)?shù)字，卻生動描繪著我國民營經(jīng)濟(jì)的成就：50%以上的稅收、60%以上的國內(nèi)生產(chǎn)總值、70%以上的技術(shù)創(chuàng)新成果、80%的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)、90%以上的企業(yè)數(shù)量……

改革開放45年，民營企業(yè)已然成為提升經(jīng)濟(jì)效益、擴(kuò)大對外開放、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的重要力量。在民營企業(yè)中，90%以上是小微企業(yè)。作為國家經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，它們與各個“主動脈”互聯(lián)互通，不僅是產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈鏈路的重要一環(huán)，也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中木桶的“短板”。

以數(shù)智財稅和數(shù)智商業(yè)為核心、專注服務(wù)小微企業(yè)的暢捷通，13年來一直在產(chǎn)品與服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新，助力眾多小微企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)智化轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

在此背景下，財經(jīng)網(wǎng)科技記者針對如何通過數(shù)智化產(chǎn)品促進(jìn)小微企業(yè)務(wù)創(chuàng)新變革、推動生態(tài)伙伴高質(zhì)量發(fā)展等問題，對暢捷通高級副總裁孫國平進(jìn)行了專訪。

01｜集合力量串聯(lián)生態(tài)資源，“最美服務(wù)商評選”火熱開啟

《“十四五”信息化和工業(yè)化深度融合發(fā)展規(guī)劃》明確，到2025年，信息化和工業(yè)化在更廣范圍、更深程度、更高水平上實現(xiàn)融合發(fā)展，新一代信息技術(shù)向制造業(yè)各領(lǐng)域加速滲透，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐明顯加快，全國兩化融合發(fā)展指數(shù)達(dá)到105，企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)字化普及率達(dá)80%，數(shù)字化研發(fā)設(shè)計工具普及率達(dá)85%，關(guān)鍵工序數(shù)控化率達(dá)68%，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺普及率達(dá)45%。

在兩化融合的引導(dǎo)下，近日，暢捷通開啟了第二屆“最美服務(wù)商”評選活動。相比于第一屆從2000多家信息化服務(wù)商中競選，今年的評選分領(lǐng)域、分產(chǎn)品、分區(qū)域、分標(biāo)準(zhǔn)，希望通過最美服務(wù)商評選的活動，幫助企業(yè)客戶獲得優(yōu)質(zhì)的數(shù)智化應(yīng)用，找到專業(yè)經(jīng)驗豐富的本地服務(wù)商，擁有持續(xù)安全的技術(shù)服務(wù)，建立數(shù)智化經(jīng)營范式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理變革，塑造企業(yè)應(yīng)對大變局的核心競爭力。

回顧第一屆評選，去年在推企業(yè)生產(chǎn)智能化、營銷數(shù)據(jù)化、管控自動化、服務(wù)社群化時，這些信息化服務(wù)商不斷提升自己的能力，解決企業(yè)經(jīng)營的問題。近期在做客服分享和經(jīng)驗交流時候，這些客戶發(fā)自肺腑地感謝幫助他們實現(xiàn)信息化的服務(wù)商，“這是雙贏，服務(wù)商隊伍龐大，水平有高有低，我們第二屆評選最美服務(wù)商樸素的出發(fā)點，仍是幫助企業(yè)‘篩選’到具有公信力服務(wù)商，通過評選力促服務(wù)商伙伴良性循環(huán)發(fā)展。”

8月10日，第二屆最美服務(wù)商評選正式開啟投票，評選本著誠信服務(wù)的原則，基于客戶滿意度，以網(wǎng)絡(luò)票選、專家評審等方式，綜合選出專業(yè)可信的服務(wù)標(biāo)桿。“最美服務(wù)商通常被稱為是階段性為企業(yè)提供服務(wù)優(yōu)秀者的表演舞臺，能讓“持證上崗”的服務(wù)商獲得確定性的經(jīng)營增長，實際上暢捷通更希望這是加強(qiáng)彼此聯(lián)合的場所。”

面對小微企業(yè)基數(shù)大、復(fù)雜多變的需求，暢捷通主動開啟集成與被集成的生態(tài)合作新模式：除了原有的經(jīng)銷型伙伴，與專業(yè)服務(wù)型伙伴合作，立足本地，以它的能力和從業(yè)人數(shù)為服務(wù)半徑，幫助區(qū)域內(nèi)客戶獲得價值；與各類ISV生態(tài)伙伴，將產(chǎn)品及服務(wù)形成集成方案，賦能客戶業(yè)務(wù)場景，實現(xiàn)更多復(fù)購，讓整體經(jīng)營趨向于規(guī)�；�。

與此同時，為了讓數(shù)智化轉(zhuǎn)型“最后一公里的交付”變得更加精細(xì)，幫助更多小微企業(yè)實現(xiàn)便捷、高效的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，暢捷通不斷升級自家產(chǎn)品，積極賦能生態(tài)合作伙伴，從組織賦能、技術(shù)及平臺賦能、市場運營賦能等方面，幫助傳統(tǒng)渠道合作伙伴更快轉(zhuǎn)型為數(shù)智化增值服務(wù)商，希望數(shù)字化運營服務(wù)商線上線下都有銷售，并且有市場運營、業(yè)務(wù)銷售、客戶成功三個組織。

事實上，生態(tài)伙伴多元化的發(fā)展，對企業(yè)是加強(qiáng)的狀態(tài)。主要原因是產(chǎn)品的復(fù)雜度和完整度會使得被服務(wù)的企業(yè)受益，企業(yè)在持續(xù)向上走的過程中，也會給To B服務(wù)市場帶去回報和收入，形成相對的閉環(huán)。

02|最簡潔的方式降本增效，助力小微企業(yè)數(shù)智發(fā)展

“麻雀雖小，五臟俱全。”區(qū)別于大企業(yè)，小微企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實力弱、抗風(fēng)險能力不強(qiáng)等特點。從數(shù)量上，中國企業(yè)分布呈金字塔型，但數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程卻呈圖釘型：大企業(yè)乘風(fēng)破浪，小微企業(yè)艱難前行。

中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院發(fā)布的報告顯示，79%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型初步探索階段，12%企業(yè)處于應(yīng)用踐行階段，達(dá)到深度應(yīng)用階段的企業(yè)僅占9%。

深入一線與小微企業(yè)打交道，暢捷通深刻感覺到這些企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中，短板不一需求各異。“小企業(yè)是一分錢一分錢‘扣’出來的。”幫助小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，最好用最簡潔的方式幫助他們降本增效。

每年發(fā)票年底年結(jié)操作復(fù)雜是一個大工程，且財務(wù)報表不能跨年度查詢；現(xiàn)金流量表手工做費時費力，月底各類財務(wù)報表還需手工編制；進(jìn)銷項發(fā)票該認(rèn)證多少，方可避免少交或多交稅。針對這幾個痛點，宇電科技使用了暢捷通好會計產(chǎn)品：發(fā)票掃一掃即可自動識別，在好會計生成發(fā)票明細(xì)，自動生憑證歸檔；現(xiàn)金流量表實時自動出，老板手機(jī)端能隨時查報表；直連稅局，智能測算稅負(fù)，有效防止多交冤枉稅。

經(jīng)過十幾年沉淀，暢捷通不斷完善產(chǎn)品矩陣，推崇營銷數(shù)據(jù)化、管控自動化、生產(chǎn)智能化和服務(wù)社群化對小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)全生命周期賦能；在全國范圍內(nèi)開展“小微企業(yè)關(guān)愛行動”、“云財稅普及風(fēng)暴”、“數(shù)智化沙龍”等各類市場活動；聚焦小微企業(yè)數(shù)智財稅和數(shù)智商業(yè)兩大領(lǐng)域，深化打造產(chǎn)品競爭力；秉持客戶成功原則，把能力轉(zhuǎn)移給客戶，堅持生態(tài)共榮發(fā)展。

從ChatGPT浪潮席卷全球開始，科技圈已步入“大模型”時代。暢捷通從自動化到智能化再到數(shù)智化，逐漸形成自己的智能語料庫，基于領(lǐng)域?qū)Ｓ兄�識和大模型技術(shù)構(gòu)建了小暢AI助手，智能化提升產(chǎn)品易用性。

在暢捷通的員工記事本上，財經(jīng)網(wǎng)科技記者觀察到，暢捷通的企業(yè)使命是一直幫助小微企業(yè)。小微企業(yè)數(shù)量龐大，暢捷通及其生態(tài)合作伙伴在這里長期耕耘和突破，那么SaaS也能變成一個基業(yè)長青的行業(yè)，同時可能成就一個又一個‘隱形冠軍’。

“單絲不成線，獨木不成林。”秉持全方位開放模式，暢捷通已經(jīng)與多位合作伙伴實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展、合力以多維度的數(shù)智賦能推動小微企業(yè)數(shù)智化升級，三方呈現(xiàn)“你中有我，我中有你”的健康發(fā)展關(guān)系。可以預(yù)見，未來將有更多的小微企業(yè)成長為大企業(yè)，在良性循環(huán)中盡顯中國經(jīng)濟(jì)韌性。(文章內(nèi)容來源財經(jīng)網(wǎng)）

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司（股份代碼：1588.HK）是用友旗下成員企業(yè)。作為中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商，公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命，以員工快樂工作，成就事業(yè)，分享成功的平臺為愿景，致力于為小微企業(yè)提供社交化、個性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。