用戶服務(wù)協(xié)議
一、特別提示： 本網(wǎng)站（中國會計網(wǎng)）的產(chǎn)品和服務(wù)由北京薩恩教育科技有限公司提供運營支持和維護(hù)。 1.本網(wǎng)站同意按照本協(xié)議的規(guī)定及其不時發(fā)布的操作規(guī)則提供基于互聯(lián)網(wǎng)以及移動網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)（以下稱“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”），為獲得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，服務(wù)使用人（以下稱“用戶”）應(yīng)當(dāng)同意本協(xié)議的全部條款并按照頁面上的提示完成全部的注冊程序。用戶完成注冊程序即表示用戶完全接受本協(xié)議項下的全部條款。 2.本網(wǎng)站有權(quán)根據(jù)實際情況隨時修改本服務(wù)協(xié)議，并在相關(guān)網(wǎng)站頁面上提示修改內(nèi)容。用戶若繼續(xù)使用本網(wǎng)站所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，視為同意并接受變更后的服務(wù)條款 3.用戶注冊成功后，本網(wǎng)站將給予每個用戶一個用戶帳號及相應(yīng)的密碼，該用戶帳號和密碼由用戶負(fù)責(zé)保管；用戶應(yīng)當(dāng)對以其用戶帳號進(jìn)行的所有活動和事件負(fù)法律責(zé)任。 二、服務(wù)內(nèi)容： 1、本網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的具體內(nèi)容由薩恩教育各平臺根據(jù)實際情況提供，例如課程服務(wù)、論壇(BBS)、學(xué)員交流等。 2、與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的設(shè)備（如個人電腦、手機(jī)、及其他與接入互聯(lián)網(wǎng)或移動網(wǎng)有關(guān)的裝置）及所需的費用（如為接入互聯(lián)網(wǎng)而支付的電話費及上網(wǎng)費、為使用移動網(wǎng)而支付的手機(jī)費）均應(yīng)由用戶自行負(fù)擔(dān)。 三、隱私政策： 您提供的注冊登記資料及由本網(wǎng)站保留的有關(guān)您的若干其它資料將受到中國有關(guān)隱私保護(hù)的法律法規(guī)以及本公司《隱私條款》之保護(hù)。 四、使用規(guī)則 1、帳號注冊資料包括但不限于用戶提交錄入的郵箱帳號、手機(jī)號碼、密碼、為完成注冊而由系統(tǒng)通過短信自動發(fā)送的驗證碼、注冊或更新本網(wǎng)站帳號時輸入的所有信息。 用戶在任何情況下皆應(yīng)對其帳號注冊資料嚴(yán)格保密，不得提供、泄露給他人，若因用戶違反保密操作要求所導(dǎo)致的任何后果由用戶自己負(fù)責(zé)。在申請注冊過程中，用戶可能因自身特殊原因或特別情形而就某一注冊環(huán)節(jié)或步驟尋求本網(wǎng)站或其工作人員的支持和幫助，在此情形下，用戶提出的要求和指示即視為其對本網(wǎng)站、本網(wǎng)站工作人員的委托、授權(quán)，本網(wǎng)站及其工作人員基于用戶委托和指示所做的任何操作亦視為系其接受用戶委托后作出，因此其相應(yīng)的后果和責(zé)任也應(yīng)由用戶自行承擔(dān)。 2、用戶在注冊本網(wǎng)站帳號時承諾遵守法律法規(guī)、國家利益、公民合法權(quán)益、公共秩序、社會主義道德和信息真實性等原則，不得在本網(wǎng)站帳號注冊資料中出現(xiàn)違法和不良信息，且用戶保證其在注冊和使用帳號時，不得有以下情形： 1) 違反憲法或法律法規(guī)規(guī)定的； 2) 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的； 3) 損害國家榮譽(yù)和利益的，損害公共利益的； 4) 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的； 5) 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的； 6) 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的； 7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的； 8) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的； 9) 含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。 3、您同意遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的所有規(guī)定，并對以任何通過您的密碼和您的帳號來使用本網(wǎng)站服務(wù)的任何行為及其結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。如您的行為違反國家法律和法規(guī)的任何規(guī)定，有可能構(gòu)成違法犯罪的，您將被追究法律責(zé)任，同時本公司亦有權(quán)不經(jīng)任何事先通知而暫停、或終止向您提供服務(wù)。 4、用戶同意，其提供的真實、準(zhǔn)確、合法的本網(wǎng)站帳號注冊資料是作為認(rèn)定用戶個體與其本網(wǎng)站帳號的關(guān)聯(lián)性以及用戶身份確認(rèn)的唯一證據(jù)。 5、為使用戶及時、全面了解本公司提供的各項服務(wù)，用戶同意，本公司有權(quán)通過您在注冊或使用我們的服務(wù)時自愿提供的有效聯(lián)系方式（包括您的手機(jī)號碼、電子郵箱、聯(lián)系地址、微信號碼或者QQ號碼等）向您發(fā)送、展示、傳達(dá)各種信息（包括商業(yè)與非商業(yè)信息），而無需另行獲得用戶的特別同意。信息的具體發(fā)送及展示形式、頻次及內(nèi)容等以本網(wǎng)站實際提供的為準(zhǔn)，如您不愿意繼續(xù)接收此類信息的、您亦有權(quán)通過本網(wǎng)站提供的相應(yīng)的退訂功能進(jìn)行退訂。 6、用戶同意與注冊、使用本網(wǎng)站帳號相關(guān)的一切資料、數(shù)據(jù)和記錄，包括但不限于本網(wǎng)站帳號、注冊資料、所有登錄和操作記錄和相關(guān)的使用統(tǒng)計數(shù)字、產(chǎn)品客戶服務(wù)記錄等歸北京薩恩教育科技有限公司所有。發(fā)生爭議時，用戶同意以北京薩恩教育科技有限公司的系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，北京薩恩教育科技有限公司保證該數(shù)據(jù)的真實性。 五、免責(zé)條款 1、用戶明確同意其使用本網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所存在的風(fēng)險將完全由其自己承擔(dān)；因其使用薩恩教育網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而產(chǎn)生的一切后果也由其自己承擔(dān)，薩恩教育對用戶不承擔(dān)任何責(zé)任。 2、用戶理解并確認(rèn)，本網(wǎng)站及薩恩教育提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)是按照現(xiàn)有技術(shù)和條件所能達(dá)到的現(xiàn)狀提供的，本網(wǎng)站無法保證其所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)毫無瑕疵，本網(wǎng)站不對提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)（含技術(shù)和信息）作出任何明示或暗示的承諾或保證，包括但不限于質(zhì)量、穩(wěn)定、正確、及時、完整、連貫、安全等，但本網(wǎng)站及薩恩教育承諾將不斷提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3、本網(wǎng)站不保證為向用戶提供便利而設(shè)置的外部鏈接的準(zhǔn)確性和完整性，同時，對于該等外部鏈接指向的不由本網(wǎng)站及薩恩教育實際控制的任何網(wǎng)頁上的內(nèi)容，本網(wǎng)站不承擔(dān)任何責(zé)任。 4、為了改善用戶體驗、保證產(chǎn)品、服務(wù)的安全性及產(chǎn)品功能的一致性，本網(wǎng)站可能會對系統(tǒng)進(jìn)行更新。您應(yīng)將軟件更新到最新版本，否則本網(wǎng)站并不保證其一定能正常使用。 5、對于因不可抗力或本網(wǎng)站不能控制的原因造成的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷或其它缺陷，本網(wǎng)站不承擔(dān)任何責(zé)任，但將盡力減少因此而給用戶造成的損失和影響。

產(chǎn)品服務(wù)協(xié)議 本網(wǎng)站基于自身的經(jīng)營自主權(quán)，由北京薩恩教育科技有限公司（以下簡稱薩恩教育）向用戶提供豐富的課程產(chǎn)品和服務(wù)項目供用戶選擇，用戶可根據(jù)自身實際需求決定選擇免費服務(wù)項目或是有償、付費服務(wù)項目。針對有償課程產(chǎn)品及服務(wù)項目，用戶請注意下述特別事項： 一、 產(chǎn)品、服務(wù)的購買： 您可通過本公司官網(wǎng)或其他經(jīng)本公司授權(quán)之第三方銷售渠道訂購我們的課程產(chǎn)品、服務(wù)，并完成費用支付。根據(jù)您所訂購產(chǎn)品的具體信息(以訂購當(dāng)時產(chǎn)品頁面公示為準(zhǔn))，包括但不限于課程內(nèi)容、課程安排、價格、退款政策等，在您支付完成后即可根據(jù)享受我們提供的各項服務(wù)。針對部分課程，可能會需要向您郵寄紙質(zhì)教材、講義等課程資料，因此請您在提交訂單前務(wù)必仔細(xì)核對收貨人、收貨地址及聯(lián)系電話等信息。收貨人與用戶本人不一致的，收貨人的行為和意思表示即視為用戶的行為和意思表示，用戶應(yīng)對收貨人的行為及意思表示的法律后果承擔(dān)連帶責(zé)任。 二、 產(chǎn)品、服務(wù)的提供： 本網(wǎng)站針對不同的課程產(chǎn)品分別設(shè)置對應(yīng)的服務(wù)期，服務(wù)期自用戶完成該課程產(chǎn)品的支付之時起算，用戶應(yīng)于服務(wù)期內(nèi)完成所購課程產(chǎn)品對應(yīng)的全部課程的學(xué)習(xí)，超出服務(wù)期后不再享受產(chǎn)品服務(wù)。 為提升用戶體驗，用戶所購買課程結(jié)課后，本公司在服務(wù)期內(nèi)有權(quán)(但無義務(wù))視具體情況向其提供其他輔助服務(wù)或產(chǎn)品以豐富用戶體驗。 三、退款規(guī)定 1、由于在線課程類產(chǎn)品的虛擬商品特殊性，根據(jù)法律規(guī)定，薩恩教育所有在線產(chǎn)品不適用7天無理由退款規(guī)定。 2、用戶自產(chǎn)品服務(wù)購買時起24小時內(nèi)可享受無理由全額退款服務(wù)。 3、用戶自產(chǎn)品服務(wù)購買時起超出24小時或有課件、講義下載記錄者將不予退款。 4、退費班套餐的退款規(guī)定以該套餐與學(xué)員簽訂的具體協(xié)議為準(zhǔn)。 請您在訂購前務(wù)必仔細(xì)閱讀并保證已充分了解了擬訂購產(chǎn)品的退款條件及規(guī)則，一旦提交訂購請求的、即視為您已經(jīng)完全了解并同意該退款規(guī)則。 四、七天價保服務(wù) 1、自課程購買之日起7天內(nèi)，如用戶發(fā)現(xiàn)同款課程銷售價格下調(diào)，薩恩教育將退還差價給用戶。 釋：A.同款課程指課程套餐、課程內(nèi)容、課程服務(wù)等產(chǎn)品屬性參數(shù)完全一致，任何一項產(chǎn)品屬性參數(shù)發(fā)生變化的，均不屬于同一課程，不支持價格保護(hù)。 B.銷售價格：是指同渠道購買時的銷售報價。 2、如發(fā)現(xiàn)同課程銷售價格下調(diào)，可立即聯(lián)系課程顧問老師，并提供相關(guān)課程鏈接信息或截圖。 3、經(jīng)核實，本公司會將差價在3-15個工作日內(nèi)退還。 五、其他規(guī)定 1、本網(wǎng)站有隨時調(diào)整各項服務(wù)費用收取標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利(已完成支付的訂單不受影響)； 2、由于考試大綱變化、師資變動等原因，本網(wǎng)站及薩恩教育有調(diào)整課程內(nèi)容、授課老師的權(quán)利； 3、基于實際情況變化，本網(wǎng)站有調(diào)整課程設(shè)置的權(quán)利，也有調(diào)整服務(wù)提供流程的權(quán)利(包括但不限于退課、換課、贈課流程等)； 4、本公司不行使、未能及時行使或者未充分行使本協(xié)議或者按照法律規(guī)定所享有的權(quán)利，不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利，也不影響本公司在將來行使該權(quán)利；