合思馬春荃：從易快報(bào)到合思，我們的變與不變

幸運(yùn)的是,這家企業(yè)通過多年時(shí)間建設(shè)了數(shù)字化系統(tǒng),逐步形成了以合思產(chǎn)品為連接的數(shù)字化財(cái)務(wù)體系閉環(huán)。前臺(tái)點(diǎn)餐用ERP系統(tǒng)支撐門店收付款,后臺(tái)清算用財(cái)務(wù)核算軟件統(tǒng)一賬務(wù)處理,而中臺(tái)以合思產(chǎn)品為紐帶連接每一位員工。在此閉環(huán)管理模式下,財(cái)務(wù)總監(jiān)只用了半天時(shí)間商討出對(duì)策,并自助式地在合思無代碼平臺(tái)中搭建了“配送記錄單”,讓每一個(gè)訂單、每一位員工、每一個(gè)平臺(tái)的業(yè)務(wù)記錄、外部對(duì)賬、財(cái)務(wù)核算無縫銜接在一起,順利度過了危機(jī)。通過這一案例,如果未來財(cái)務(wù)人無法避免突如其來的危機(jī),那么我們更應(yīng)擁抱越來越敏捷的組織變革。

02

公司變大、管理變細(xì),業(yè)財(cái)卻脫節(jié)

改革開放四十余年,中國(guó)企業(yè)格局從早期的小加工、小作坊、小貿(mào)易,發(fā)展壯大為大生產(chǎn)、大集團(tuán)、大平臺(tái)。無論國(guó)央企,還是民營(yíng)企業(yè),都在通過不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、兼并重組聚成資源,企業(yè)規(guī)模也呈現(xiàn)越來越大的趨勢(shì)。過去,財(cái)務(wù)人員服務(wù)于企業(yè)管理團(tuán)隊(duì),卻在物理距離上離業(yè)務(wù)端越來越遠(yuǎn)。盡管,企業(yè)常會(huì)安排財(cái)務(wù)工作者深入業(yè)務(wù)基層,但這又增大了財(cái)務(wù)內(nèi)部跨層級(jí)的信息溝通難度,業(yè)財(cái)脫節(jié)好像無可避免。

相反,企業(yè)對(duì)管理的精細(xì)化要求與日俱增,不斷將核算對(duì)象從公司級(jí)別細(xì)化到事業(yè)部、產(chǎn)品線班組、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),甚至顆粒度細(xì)化到“人單合一”。這將帶來更大的財(cái)務(wù)核算工作量,也進(jìn)一步加劇了業(yè)財(cái)脫節(jié)。

以合思的一家專精特新“小巨人”公司企業(yè)為例,其財(cái)務(wù)總監(jiān)將上述業(yè)財(cái)脫節(jié)帶來的內(nèi)耗描述得十分具體且清晰。這家企業(yè)每個(gè)項(xiàng)目都需要部署大量的技術(shù)人員,給客戶提供定制化服務(wù)以及配件外包管理。為了清晰地對(duì)賬結(jié)算,項(xiàng)目成員人均耗費(fèi)25%的工作時(shí)長(zhǎng)。這既沒有讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,也沒有及時(shí)有效地統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù),更無從讓財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策,將組織規(guī)模進(jìn)一步做大。

03

數(shù)據(jù)孤島是數(shù)字化時(shí)代的富貴病

現(xiàn)如今,數(shù)字化浪潮席卷而至,滲透到生產(chǎn)生活的方方面面。以營(yíng)銷平臺(tái)為例,從微博、微信到抖音、快手、小紅書,數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)層出不窮。企業(yè)內(nèi)部的多業(yè)態(tài)、多組織必然帶來多系統(tǒng),每個(gè)系統(tǒng)又面向不同場(chǎng)景、建設(shè)周期,水平參差不齊且無法互相替代。因此,這一階段大多數(shù)企業(yè)具備系統(tǒng)變多、節(jié)奏變快、口徑散亂與孤島林立等典型特征,企業(yè)的“數(shù)據(jù)孤島”沒有隨著數(shù)字化的蓬勃發(fā)展被消滅,反倒成為數(shù)字化時(shí)代的富貴病。

以合思的某大型中字頭影視傳媒上市企業(yè)為例,它擁有院線、發(fā)行、制片、設(shè)備影視基地等綜合板塊,涵蓋影視引進(jìn)、制作、發(fā)行全產(chǎn)業(yè)鏈。一部電影的全生命周期核算從售出的每一張電影票開始,到每一個(gè)環(huán)節(jié)的分賬結(jié)算,再到每一位明星、制作人的傭金分配、供應(yīng)商的結(jié)算等;而電影票的售賣渠道又包括現(xiàn)場(chǎng)購買、微信/支付寶等在線購買,以及其他專有渠道;每個(gè)平臺(tái)的結(jié)算周期各異,資金入賬與信息流記錄參差不齊;如果其他院線上映,又會(huì)產(chǎn)生更大的時(shí)差,而且不同的影片簽約分賬方式大相徑庭。為此,這家企業(yè)會(huì)投入數(shù)百人團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對(duì)賬、清分、結(jié)算,但由于板塊眾多,企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)也是“七國(guó)八制”,互相隔離。部分影片直到下線后較長(zhǎng)時(shí)間,才能將利潤(rùn)、損益核算清楚,效率較低。

2020年,在合思產(chǎn)品廣泛連接能力加持下,這家企業(yè)將八套系統(tǒng)高效整合、打通,實(shí)現(xiàn)了對(duì)賬、清分、結(jié)算的全流程自動(dòng)化,效率提升了40%以上。這家大型傳媒企業(yè)的“數(shù)字孤島”富貴病實(shí)現(xiàn)真正意義上的藥到病除。

04

彈性敏捷 、廣泛連接,未來財(cái)務(wù)人的新期待

敏態(tài)組織涌現(xiàn)、公司變大管理變細(xì)、數(shù)字化孤島林立,在這三個(gè)不可避免的趨勢(shì)下,未來財(cái)務(wù)人最期待是一個(gè)彈性敏捷、廣泛連接的數(shù)字化工具。這一工具將幫助他們實(shí)現(xiàn)核算自動(dòng)化、業(yè)財(cái)一體化、變革支持敏捷化。正如同智能手表一樣,記錄并通知每一位跑者自身的脈搏、心跳、步頻、步速。通過彈性敏捷、廣泛連接的數(shù)字化財(cái)務(wù)工具,企業(yè)將過去束縛在財(cái)務(wù)部圍墻內(nèi)的生產(chǎn)力釋放出來,把業(yè)財(cái)融合的陣地推向最前線。每一位員工都可以隨時(shí)隨地地獲得自己所管轄范圍內(nèi)的收入、成本、費(fèi)用以及利潤(rùn)狀況,并以此指導(dǎo)決策判斷,成為未來財(cái)務(wù)人。

在這些理念的影響下,2014年11月合思正式成立。合思的中文有“匯聚思想”的含義,其英文“HOSE”原意為“軟管”。“軟管”既具備彈性、適配、隨需應(yīng)變的特性,又可實(shí)現(xiàn)即插即用的廣泛連接。而“HOSE”的另一引申義是“男性緊腿褲”,寓意這一管理軟件不僅可以隨需應(yīng)變,更能塑造力量,即通過數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)企業(yè)或組織轉(zhuǎn)型升級(jí)。秉承著這一初心,合思行駛至今。

合思成立之初,正迎來增值稅電子普通發(fā)票由試點(diǎn)轉(zhuǎn)向全面普及。搭乘政策的順風(fēng)車,合思的業(yè)務(wù)順其自然地聚焦到電子普票的應(yīng)用主場(chǎng)景——費(fèi)用報(bào)銷。數(shù)字化改造前,企業(yè)報(bào)銷手段傳統(tǒng)落后,員工需經(jīng)歷漫長(zhǎng)的報(bào)銷流程。但在數(shù)字化的變革推動(dòng)下,這一切將變得更加順暢高效。因此,這一時(shí)期“合思”兩個(gè)字被雪藏起來,取而代之的是用核心產(chǎn)品名稱“易快報(bào)”向外界推廣,寓意要更快、更容易的報(bào)銷,“幫企業(yè)省錢、讓財(cái)務(wù)省心、讓員工省事、讓有限更有效”是易快報(bào)的使命。不負(fù)眾望,“易快報(bào)”引領(lǐng)了電子化報(bào)銷行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)的發(fā)展也奠定了易快報(bào)今天的領(lǐng)軍地位。

05

“無需報(bào)銷”與萬億支出綠色平臺(tái)

誠(chéng)然,“穿新鞋走老路”并非創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者的初衷,僅僅將事后報(bào)銷電子化已無法滿足客戶期待。為此,合思建立了企業(yè)消費(fèi)聚合平臺(tái)——合思商城,將企業(yè)的因公消費(fèi)全部納入在線數(shù)字化管理平臺(tái),貫通事前預(yù)算申請(qǐng)、事中采購消費(fèi)控制,以及事后對(duì)賬結(jié)算歸檔的全鏈路全流程閉環(huán)管理,形成了行業(yè)領(lǐng)先的“無需報(bào)銷”全流程解決方案。

去年6月,合思與艾瑞咨詢聯(lián)合發(fā)布了“無需報(bào)銷”分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),這一分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)成為企業(yè)費(fèi)控管理的標(biāo)配,也為企業(yè)提供報(bào)銷自動(dòng)化程度的衡量與參考,同時(shí)也提供持續(xù)演進(jìn)的優(yōu)化路徑。與此同時(shí),友商、供應(yīng)商伙伴也圍繞著客戶的“無需報(bào)銷”建設(shè)規(guī)劃并重新構(gòu)建了各自能力,形成了推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一合力。

時(shí)至今日,易快報(bào)平臺(tái)已經(jīng)承載了6000余家付費(fèi)企業(yè)客戶,在線自動(dòng)支付流水金額1900億,手動(dòng)支付流水金額1.3萬億,無紙化的無需報(bào)銷帶來減碳70萬公斤。通過第三方生態(tài)合作伙伴的一份采樣調(diào)研統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),每5家正在使用費(fèi)控報(bào)銷軟件企業(yè)中,就有3家在用易快報(bào)。

隨著數(shù)字化、減碳政策的加速以及企業(yè)降本增效管理目標(biāo)的加強(qiáng),易快報(bào)——這個(gè)承載著萬億資金支出的綠色平臺(tái)還在不斷地加快步伐。

06

數(shù)電票三流合一,財(cái)務(wù)數(shù)字化的春天來了

八年來,我們一路堅(jiān)韌前行,穿越了無數(shù)危機(jī),遭遇了眾多挑戰(zhàn),面對(duì)不解、懷疑甚至反對(duì),與客戶一起到達(dá)了今天。隨著全面數(shù)字化的電子發(fā)票(簡(jiǎn)稱“數(shù)電票”)到來,“合思”——作為財(cái)務(wù)數(shù)字化軟管的春天也來了。

從2021年開始,數(shù)電票得到力度空前的推廣,增值稅專用發(fā)票的電子化管理已迫在眉睫。任何企業(yè)或組織都將徹底地被推向全面財(cái)務(wù)在線化、數(shù)字化。在數(shù)電票帶動(dòng)之下,票據(jù)流、資金流、財(cái)務(wù)信息流將在業(yè)務(wù)的前端實(shí)現(xiàn)徹底的三流合一、實(shí)時(shí)在線,業(yè)財(cái)脫節(jié)的困擾也將徹底打破。

過去,專票未被電子化,業(yè)務(wù)人員仿佛在黑箱的環(huán)境里面盲人摸象,即發(fā)票開沒開不知道、寄沒寄出不知道、收沒收到不知道、回款到?jīng)]到賬不知道;財(cái)務(wù)人員痛苦不堪則是因?yàn)?各種催辦滿天飛、“票款賬”不一致司空見慣、時(shí)不時(shí)地催促業(yè)務(wù)人員認(rèn)領(lǐng)款項(xiàng)。財(cái)務(wù)工作陷入無謂的事務(wù)性工作,難以獲得更高階成長(zhǎng)。

現(xiàn)在,數(shù)電票推廣應(yīng)用后,資金流、票據(jù)流、財(cái)務(wù)信息流三流合一。銷售前端一鍵開票、采購發(fā)票勾稽自動(dòng)完成�；�于這條“管道”,企業(yè)的收支兩條線將像水一樣自由流轉(zhuǎn)。而預(yù)算與績(jī)效管理,也可以隨時(shí)隨地地測(cè)量每一段流域的流速、流量,并形成正反饋或負(fù)反饋。

基于三流合一的在線化,財(cái)務(wù)收支自動(dòng)化、業(yè)財(cái)融合數(shù)字化也指日可待。在執(zhí)行層,業(yè)務(wù)動(dòng)作與財(cái)務(wù)動(dòng)作一體化,極大地提升效率;在管理層,將制度標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)過程控制一體化,增強(qiáng)企業(yè)制度落地的可靠性;在戰(zhàn)略層,擁抱市場(chǎng)變化,將戰(zhàn)略規(guī)劃與組織模式、預(yù)算計(jì)劃、決算反饋一體化,提升經(jīng)營(yíng)效益。

07

AI將消滅所有未數(shù)字化的物種

AI人工智能,是當(dāng)下無法逃避的熱點(diǎn)話題。AI大模型的出現(xiàn),可以比擬蒸汽機(jī)與電的發(fā)明。無論是chatGPT,還是百度文心一言,先進(jìn)的生產(chǎn)工具會(huì)將生產(chǎn)力提升十倍、百倍。未來的人類可能只會(huì)區(qū)分為“能夠駕馭AI”與“不能駕馭AI”的兩部分,而“不能駕馭AI”的物種將無可挽留被滅絕。

數(shù)據(jù)是AI的糧草,大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練與知識(shí)的輸入是AI從人工“智障”到人工“智能”的必由之路。AI正以超乎想象的速度變聰明,不僅行動(dòng)力強(qiáng)、不會(huì)遺忘,而且可以沒日沒夜保持高強(qiáng)度工作。那些領(lǐng)先的、敏態(tài)的組織已經(jīng)開始用數(shù)據(jù)訓(xùn)練AI,一方面自身效率得到極大提升,另一方面以較低成本快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

因此,企業(yè)再不搭建數(shù)據(jù)管道,全息積累企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),未來必將成為被AI消滅的物種。而易快報(bào),如果再不變身為財(cái)務(wù)數(shù)字化軟管,也將被奔向AI的客戶拋棄。

八年后的今天,我們初心未改、破繭成蝶,品牌從“易快報(bào)”全面升級(jí)為“合思”,業(yè)務(wù)領(lǐng)域從“費(fèi)控報(bào)銷”全面升級(jí)到“財(cái)務(wù)收支管理”。過去八年,“易快報(bào)”圍繞著經(jīng)濟(jì)、效率、環(huán)保的費(fèi)用管理主題,連接了客戶與生態(tài)伙伴,實(shí)現(xiàn)了無需報(bào)銷在行業(yè)內(nèi)的跨越式發(fā)展,致力于幫企業(yè)省錢、讓財(cái)務(wù)省心、讓員工省事。

今天,更具備彈性敏捷、廣泛連接能力的“合思”正式煥新登場(chǎng),將數(shù)字化軟管的力量通過產(chǎn)品與解決方案注入客戶的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中。

合思的logo像一根充滿活力的軟管,連接員工、連接系統(tǒng)、連接業(yè)財(cái)、連接組織內(nèi)外。從象形看,縱向是英文字母H;橫向是英文字母S。合在一起,是合思的拼音首字母縮寫;從配色看,科技藍(lán),代表專業(yè)、高科技的數(shù)字化業(yè)財(cái)生態(tài);無限綠,代表生機(jī)勃勃的企業(yè)全場(chǎng)景聚合消費(fèi)生態(tài)。

在不斷連接的進(jìn)程中,合思解放了財(cái)務(wù)的雙手,提供了開放的服務(wù)生態(tài),實(shí)現(xiàn)了敏捷的用戶體驗(yàn),帶來了更科學(xué)地降本增效。嶄新的合思也將跨越費(fèi)控報(bào)銷的邊界,基于軟管理念,合思構(gòu)建“敏捷的財(cái)務(wù)收支管理平臺(tái)”,成為AI時(shí)代的財(cái)務(wù)建立數(shù)據(jù)的集線器,讓有限更有效。

09

合思的變與不變

易快報(bào)升級(jí)為合思,既是新品牌的躍遷,也是新產(chǎn)品的延展,更是新旅途的開始。這段路上既要保持不變的初心,又要經(jīng)歷蛻變的成長(zhǎng)。

合思的不變,是堅(jiān)持以客戶為中心。2015年,易快報(bào)與國(guó)內(nèi)某出行龍頭企業(yè)的數(shù)據(jù)接口出現(xiàn)異常,大量客戶受到影響,當(dāng)大家陷入焦慮時(shí),一位合作伙伴的同事堅(jiān)定地說“只要做的是對(duì)客戶有價(jià)值的事情,就一定會(huì)被認(rèn)可和接受”。最終,易快報(bào)成為這家出行企業(yè)首家報(bào)銷領(lǐng)域合作伙伴,共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)了全程信息打通和統(tǒng)一開票功能,為企業(yè)客戶帶來更加高效透明的報(bào)銷體驗(yàn),也帶來更加穩(wěn)固的客戶黏性。因此,這一事實(shí)再次驗(yàn)證了“只要持之以恒地堅(jiān)持做對(duì)用戶有價(jià)值的事情,就終將獲得認(rèn)可與接受。”不論是易快報(bào),還是合思,以客戶為中心的理念始終不變,也不能變。

合思的變,是其能力將發(fā)生巨變。產(chǎn)品方面,從易快報(bào)原有的報(bào)銷費(fèi)控領(lǐng)域,擴(kuò)充到銷售收款、采購付款、費(fèi)控報(bào)銷、檔案管理、BI分析五個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域;同時(shí),合思將更多的連接平臺(tái)服務(wù)伙伴、消費(fèi)服務(wù)伙伴、金融服務(wù)伙伴、知識(shí)服務(wù)伙伴,將他們的價(jià)值迅速傳遞給客戶,形成多方合力共贏的良性生態(tài)循環(huán)。

綜上,更深入連接客戶的能力將是新合思的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,也隨時(shí)接受客戶、伙伴們的監(jiān)督與檢驗(yàn)。

今天,我們齊聚在合思品牌升級(jí)暨春季產(chǎn)品發(fā)布會(huì),基于對(duì)當(dāng)前時(shí)代環(huán)境、商業(yè)模式與企業(yè)需求的理性洞察,從易快報(bào)正式升級(jí)為合思、從“敏捷的費(fèi)控報(bào)銷與聚合消費(fèi)平臺(tái)”升級(jí)為“敏捷的財(cái)務(wù)收支管理平臺(tái)”。合思巨變?cè)诩?變的是“新品牌”“新產(chǎn)品”“新旅途”;始終不變的是,合思堅(jiān)持以客戶為中心,連接人、連接系統(tǒng)、連接生態(tài),在數(shù)字化時(shí)代,與未來財(cái)務(wù)人攜手同行。