重慶百貨CTO段曉力：建設(shè)財(cái)務(wù)共享，用智慧財(cái)務(wù)賦能業(yè)務(wù)新發(fā)展

走到企業(yè)數(shù)字化最前沿，走近數(shù)字化實(shí)踐最前線，探尋數(shù)字化發(fā)展新路徑。藍(lán)凌《數(shù)字化期刊》財(cái)務(wù)專訪系列活動(dòng)正火熱開展。走訪各行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，面對(duì)面與中國(guó)財(cái)務(wù)領(lǐng)軍人物交流，為財(cái)務(wù)數(shù)字化建設(shè)提供最具借鑒價(jià)值的解讀。

專訪有幸邀請(qǐng)到重慶百貨大樓股份有限公司技術(shù)總監(jiān)、重慶商社電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理段曉力，聆聽他對(duì)于數(shù)字化建設(shè)的洞察，分享重慶百貨近十年的數(shù)字化從0到1再到創(chuàng)下佳績(jī)的歷程。

重慶百貨大樓股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱重百），自1920年創(chuàng)建寶元通開始，從民營(yíng)轉(zhuǎn)為國(guó)營(yíng)，歷經(jīng)三八百貨商店、重慶百貨商店、重慶百貨大樓等階段，走過了100年風(fēng)雨。

重百于1996年掛牌上市，是重慶市第一家商業(yè)上市公司，現(xiàn)旗下?lián)碛兄貞c百貨、新世紀(jì)百貨、商社電器等知名品牌，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)368個(gè)，有超10萬員工，為超過3000萬名消費(fèi)者提供“衣食住行”的全面服務(wù)。

重百連續(xù)十幾年躋身“全國(guó)零售100強(qiáng)”前列。2020年，在全國(guó)52家零售上市企業(yè)排名中，利潤(rùn)位居第一，重百如今的成績(jī)，與其漂亮的數(shù)字化轉(zhuǎn)型答卷密不可分。

電商沖擊之下，問道數(shù)字化

從1999年中國(guó)電商在開始進(jìn)入實(shí)質(zhì)化商業(yè)階段，到2013年，中國(guó)電子商務(wù)超越美國(guó)，成為全球最大的在線零售市場(chǎng)，交易額突破10萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破1.85萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的7.8%。

在此背景下，國(guó)內(nèi)大部分百貨企業(yè)增速下滑，行業(yè)下行。老牌百貨重百也感受到互聯(lián)網(wǎng)和電商的巨大沖擊，很快意識(shí)到，經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

2014年，重百開始拓展奧萊和購(gòu)物中心等新業(yè)態(tài)，同時(shí)深度試水?dāng)?shù)字化；同年，旗下新世紀(jì)百貨接入支付寶，開啟數(shù)字化支付。2019年，重百旗下超市上線智能購(gòu)業(yè)務(wù)和O2O到家業(yè)務(wù)，開始打通線上線下，整合銷售鏈；到2021年上半年，線上收入達(dá)7.73億元。

（圖源官網(wǎng)）

段總介紹道，重百在數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要有4個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)成果。

“第一方面，是依托微信商城，自主研發(fā)了‘重百云購(gòu)’微信商城，以此為基礎(chǔ)打造了直播平臺(tái)，兩個(gè)平臺(tái)結(jié)合社群運(yùn)營(yíng)，共同擴(kuò)大了重百的數(shù)字化銷售體系。

第二方面，將營(yíng)銷平臺(tái)與大數(shù)據(jù)分析結(jié)合，通過會(huì)員畫像、會(huì)員標(biāo)簽、會(huì)員數(shù)據(jù)分析等功能，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷。

第三方面，打造了“甜橙生活”企業(yè)福利平臺(tái)，為客戶提供數(shù)字化福利管理，提升用戶體驗(yàn)。

第四方面，構(gòu)建了財(cái)數(shù)通為核心的一系列財(cái)數(shù)智能化軟件，在財(cái)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化方面，為重百在提效降本合規(guī)、決策支撐上，創(chuàng)造了很多新的價(jià)值。”

插上智慧財(cái)務(wù)羽翼，振翅起飛

2019年3月重百宣布啟用財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)，2021年7月，重百財(cái)務(wù)共享中心正式揭牌，是其財(cái)務(wù)數(shù)字化發(fā)展新的里程碑。財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、數(shù)字化處理，致力于達(dá)到“服務(wù)經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)數(shù)驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)造價(jià)值”的總體目標(biāo)。

段總指出：“我們的財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)智能化工作平臺(tái)，與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件是互補(bǔ)而非競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件，在資金管理、全面預(yù)算管理、核算管理等方面，已經(jīng)做得非常的成熟，幫助我們從傳統(tǒng)紙質(zhì)的會(huì)計(jì)工作轉(zhuǎn)型到會(huì)計(jì)的電算化的時(shí)代。

但是，在目前經(jīng)濟(jì)全球化、金稅四期推行，以及疫情的復(fù)雜環(huán)境下，倒逼企業(yè)在財(cái)務(wù)管理與執(zhí)行的合規(guī)、降本增效等方面提出了更高的要求。”

段總介紹道：“財(cái)務(wù)智能化工作平臺(tái)，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、AI等技術(shù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的綜合實(shí)現(xiàn)，深度應(yīng)用的產(chǎn)物，為財(cái)務(wù)人員提供一站式辦公解決方案。

它連接了我們的ERP、辦公OA、業(yè)務(wù)等系統(tǒng)，形成業(yè)財(cái)一體化的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中臺(tái)。

財(cái)務(wù)智能化平臺(tái)包括費(fèi)控管理、票稅協(xié)同、資金收付、合同管理、電子檔案、財(cái)數(shù)分析6大模塊。

費(fèi)控管理，包含費(fèi)用報(bào)銷、借款還款、預(yù)算管理、費(fèi)用分?jǐn)�、自�?dòng)化憑證等功能，促進(jìn)費(fèi)用管理更加簡(jiǎn)單便捷。

票稅協(xié)同，解決了發(fā)票驗(yàn)真、查重、認(rèn)證等問題，提供一鍵算稅和一鍵報(bào)稅的能力，從而讓我們企業(yè)的稅務(wù)管理更合規(guī)，更安全。

合同管理，覆蓋了合同起草、簽訂到履約的全生命周期管理。

資金的收付，做到了實(shí)時(shí)提醒及風(fēng)險(xiǎn)提醒，不漏收、不冒支、及時(shí)管控。

電子檔案，促進(jìn)檔案管理集中化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約成本。

財(cái)務(wù)分析，是我們通過對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供更好的數(shù)據(jù)支撐。”

重百財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，集團(tuán)對(duì)于下屬分支機(jī)構(gòu)的管控力度較為薄弱。財(cái)務(wù)的監(jiān)管與治理職能發(fā)揮得不充分，財(cái)務(wù)人員的大部分時(shí)間，耗費(fèi)在結(jié)算、核算、審核等繁瑣的流程中。通過搭建財(cái)務(wù)共享中心，實(shí)現(xiàn)了以下4個(gè)方面的提升。

第一，推進(jìn)財(cái)務(wù)智能轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化集團(tuán)總部的管控，優(yōu)化財(cái)務(wù)專業(yè)職能的分工。

第二，運(yùn)用數(shù)字化手段，減少了財(cái)務(wù)手工操作，完善財(cái)務(wù)流程系統(tǒng)化、自動(dòng)化能力，促進(jìn)各系統(tǒng)間業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、信息的高效流轉(zhuǎn)。

第三，加強(qiáng)流程控制、規(guī)范業(yè)務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)集中結(jié)算、資金支付等，提升財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，降低財(cái)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

第四，通過財(cái)務(wù)人員的集中、業(yè)務(wù)的集中以及專業(yè)化的分工，提升了財(cái)務(wù)整體的工作效率，助力優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、降低成本。

例如，以往對(duì)公支付，除了需要獲取大量前端系統(tǒng)的對(duì)賬數(shù)據(jù)，經(jīng)過多層審核簽字后，財(cái)務(wù)人員還需要做鑒別發(fā)票真?zhèn)巍⒑藢?duì)收支賬戶信息等審核工作，存在大量的手工操作，流程長(zhǎng)、效率低。而現(xiàn)在，自動(dòng)化識(shí)別、AI技術(shù)的應(yīng)用、在線化流程，都大大提升了財(cái)務(wù)的工作效率。

財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)量體裁衣

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并非一蹴而就，成功的經(jīng)驗(yàn)值得思考借鑒，成功的道路卻無法一一復(fù)制。段總提到，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況的不同，選擇不同的側(cè)重點(diǎn)和方式，實(shí)現(xiàn)自身建設(shè)目標(biāo)。

段總建議道：“對(duì)信息化建設(shè)相對(duì)成熟，財(cái)務(wù)信息化建設(shè)較為深入的企業(yè)，我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的打通，加強(qiáng)智能化工具的使用，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分析等方面，讓財(cái)務(wù)的重復(fù)性工作用計(jì)算機(jī)與系統(tǒng)來替代，并且讓生成的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步的去指導(dǎo)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的工作。

針對(duì)信息化建設(shè)還相對(duì)薄弱的企業(yè)，我們建議，應(yīng)當(dāng)從打通企業(yè)OA的辦公系統(tǒng)，完善企業(yè)費(fèi)控管理，加強(qiáng)企業(yè)資金收付管理等方面入手，為進(jìn)一步的財(cái)務(wù)數(shù)字化，奠定良好的基礎(chǔ)。

重慶百貨仍將全面提升數(shù)字化能力，為在未來的競(jìng)爭(zhēng)中，有效應(yīng)對(duì)各種變化趨勢(shì)，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。