中稅答疑人工智能建設(shè)：分類專業(yè)化 程序自動(dòng)化

分類專業(yè)化  程序自動(dòng)化

----中稅答疑加強(qiáng)稅務(wù)大數(shù)據(jù)人工智能建設(shè)紀(jì)實(shí)

近期,北京中稅答疑軟件科技有限公司(簡(jiǎn)稱中稅答疑)數(shù)據(jù)中心圓滿順利地完成山西稅收優(yōu)惠查詢系統(tǒng)、招商金科稅收知識(shí)庫(kù)對(duì)接等兩個(gè)大項(xiàng)目。這2個(gè)項(xiàng)目,時(shí)間緊,任務(wù)重,專業(yè)性極強(qiáng),數(shù)據(jù)處理工作量巨大,中稅答疑公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)能在客戶規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)提前完成,堪稱奇跡。那么,該公司究竟是用了什么法寶來(lái)保證這2大項(xiàng)目順利實(shí)施的呢?筆者近期專門進(jìn)行了調(diào)研,一探其中的奧秘。

程序自動(dòng)化的啟動(dòng)

以往,為了確保法規(guī)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,中稅答疑數(shù)據(jù)中心通過(guò)人工進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,雖然在一定程度上確保了準(zhǔn)確性,但是速度慢,耗費(fèi)巨大,也影響了項(xiàng)目進(jìn)度,數(shù)據(jù)中心的員工為此沒(méi)少吃苦頭。那么有沒(méi)有一個(gè)既能準(zhǔn)確操作又能提高數(shù)據(jù)處理效率的好辦法呢?數(shù)據(jù)中心的全體員工和研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員,經(jīng)過(guò)幾十次的反復(fù)推演、無(wú)數(shù)次的論證研討,一致認(rèn)為,在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能的大背景下,采取“人工+程序”的方式進(jìn)行,土洋結(jié)合,在人工對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理的基礎(chǔ)上,依托編程實(shí)現(xiàn)“大數(shù)據(jù)智能集成”,無(wú)疑是一個(gè)最佳選項(xiàng)。說(shuō)干就干,中稅答疑就此開啟了稅務(wù)大數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化、智能化的時(shí)代。團(tuán)隊(duì)的專業(yè)表現(xiàn),受到了稅務(wù)機(jī)關(guān)和眾多大客戶的連連點(diǎn)贊。

人工專業(yè)化處理

怎樣才能把稅收優(yōu)惠政策變成大數(shù)據(jù)?怎樣才能讓優(yōu)惠政策更好地服務(wù)于納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)?中稅答疑公司接到了稅務(wù)機(jī)關(guān)的這一研發(fā)項(xiàng)目,在公司內(nèi)部激起了一個(gè)研發(fā)層面的“大地震”。大家一致認(rèn)為,一個(gè)系統(tǒng),必須要有一個(gè)專業(yè)的底層架構(gòu)和分類理念,而這個(gè)理念是決定項(xiàng)目成敗的核心因素。經(jīng)過(guò)近20余次的研發(fā)會(huì)議討論,最終決定,首先對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化分類和底層架構(gòu)的搭建,這一步,必須由人工來(lái)處理。山西稅收優(yōu)惠查詢系統(tǒng),為公司提供了一個(gè)良好的契機(jī)�；�于此,公司調(diào)動(dòng)115名專家、30名工程師集體攻關(guān),認(rèn)為,對(duì)稅收政策分段分類處理,逐條逐句進(jìn)行專業(yè)的分析和標(biāo)簽化處理,畫像標(biāo)簽越細(xì)越專業(yè),數(shù)據(jù)查詢就越精準(zhǔn),經(jīng)過(guò)近半年的艱苦工作,終于建立了成熟的稅收標(biāo)簽化體系,精準(zhǔn)度達(dá)到99%,這在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)了對(duì)稅收政策進(jìn)行碎片化處理的先河,項(xiàng)目得到了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試人員以及稅務(wù)部門的高度贊賞。

程序自動(dòng)化處理

數(shù)據(jù)中心不僅對(duì)數(shù)據(jù)的數(shù)量有著極高的要求,同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),例如:法規(guī)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)屬性、正文排版、特殊符號(hào)、校對(duì)發(fā)布、后期維護(hù)、客戶反饋等內(nèi)容,有一套完整的數(shù)據(jù)處理標(biāo)準(zhǔn),光有人工的專業(yè)化操作,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)下稅務(wù)大數(shù)據(jù)處理的要求。為此,中稅答疑公司進(jìn)一步加強(qiáng)了工程師隊(duì)伍,充實(shí)了人工智能力量,配備了專業(yè)人員,工程師團(tuán)隊(duì)達(dá)到30人。同時(shí),幾度與騰訊、方欣科技、用友等大企業(yè)集團(tuán)聯(lián)合,集體攻關(guān),獲取了大數(shù)據(jù)批量處理的關(guān)鍵技術(shù)并有效地與稅務(wù)大數(shù)據(jù)相結(jié)合,誤差縮小為0.01%,程序的自動(dòng)化處理大大加快了中稅答疑稅法知識(shí)庫(kù)走向市場(chǎng)化、智能化的步伐,也為中稅答疑的發(fā)展提供了更加廣闊的空間。在中稅答疑工作了12年的老員工王馨自豪地說(shuō):“我與企業(yè)共成長(zhǎng),經(jīng)過(guò)了近4000多個(gè)日日夜夜的奮戰(zhàn),今天終于看到了曙光!”