金融賦能“新消費(fèi)”，平安信用卡“全城天天88”再掀娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)浪潮

“可以驚艷國(guó)風(fēng)，也可俏皮靈動(dòng)；可以舞步優(yōu)雅，也可走路帶風(fēng)……”11月29日晚，一則由迪麗熱巴演繹、極具國(guó)風(fēng)年味的“雙面熱巴”視頻廣告片在微博、抖音等社交平臺(tái)火熱上線。

在“傾城熱巴”引領(lǐng)之下，天天88城及萬(wàn)象街區(qū)、潮玩秘境、異想花園、寶藏森林、平安盛世等“五大沖關(guān)場(chǎng)館”組成的“古風(fēng)平安城”徐徐展開(kāi)，平安信用卡“全城天天88” 年度壓軸暨開(kāi)門(mén)紅大促正式拉開(kāi)序幕。

作為平安信用卡年度壓軸全域整合營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，“元?dú)�、傾城；國(guó)風(fēng)、年味；闖關(guān)、抽卡；實(shí)惠、豐富”這四組八個(gè)關(guān)鍵詞，構(gòu)造了從引流到互動(dòng)再到轉(zhuǎn)化和品牌塑造的完整鏈路——擁有頂級(jí)號(hào)召力的迪麗熱巴為年度大促帶來(lái)了流量和熱度；國(guó)風(fēng)和年味為話題和互動(dòng)提供了環(huán)境和氛圍；沖關(guān)和翻卡牌構(gòu)造了消費(fèi)及轉(zhuǎn)化場(chǎng)景；而極具力度的優(yōu)惠福利和超十萬(wàn)商家?guī)��?lái)的實(shí)惠體驗(yàn)也讓“天天88”這個(gè)IP更深入用戶生活。

實(shí)際上，這不是平安信用卡的首次營(yíng)銷(xiāo)“出圈”。不同于“全城尋找熱8”諧音梗自帶話題， 此番“全城天天88”一經(jīng)推出就迅速刷屏全網(wǎng)，可見(jiàn)此前的產(chǎn)品及服務(wù)口碑、用戶流量均已成功沉淀，成為“天天88”品牌符號(hào)的內(nèi)涵，被用戶所熟知，并形成超強(qiáng)黏性的互動(dòng)。此番上線即成熱點(diǎn)，品牌影響力可見(jiàn)一斑。

這些“好玩”且年輕潮流的活動(dòng)背后，不僅是平安信用卡對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)和娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)的深度理解，更是其產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新等綜合專業(yè)能力的集中體現(xiàn)。平安信用卡以金融和技術(shù)為管道，深入多個(gè)維度生活場(chǎng)景，讓消費(fèi)者和商戶在不斷升級(jí)的產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)鏈路上體驗(yàn)金融行業(yè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)玩法帶來(lái)的用卡福利。

跨界、出圈、明星，似乎已成為金融服務(wù)場(chǎng)景和生活潮流趨勢(shì)深度融合及相互激發(fā)的催化劑。從今年夏天攜手迪麗熱巴率先開(kāi)啟娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)造節(jié)新潮流，再到本次國(guó)潮味十足的“全城天天88”年終大促，平安信用卡正在重塑銀行業(yè)全域整合營(yíng)銷(xiāo)的邏輯，也加速驅(qū)動(dòng)銀行業(yè)進(jìn)入新零售金融時(shí)代。

玩轉(zhuǎn)年輕“新消費(fèi)”8億好禮再造消費(fèi)盛宴

全新國(guó)風(fēng)系列視覺(jué)、推廣大使“傾城熱巴”以全新中國(guó)娃娃形象穿梭在古風(fēng)平安城中，帶領(lǐng)用戶玩轉(zhuǎn)“全城天天88”，翻卡牌享福利，沖關(guān)贏大獎(jiǎng)……經(jīng)歷了8月娛樂(lè)造節(jié)的成功案例，平安信用卡娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)更顯嫻熟了。

12月1日，平安信用卡宣布自即日起至1月8日，將再掀“全城天天88”全域整合營(yíng)銷(xiāo)作為年度壓軸暨開(kāi)門(mén)紅大促，為平安信用卡新老用戶送出價(jià)值超8億元的持卡消費(fèi)福利。本次大促，平安信用卡聯(lián)合超10萬(wàn)家線上線下商戶，消費(fèi)優(yōu)惠全面覆蓋客戶高頻、高額使用的六大消費(fèi)生態(tài)場(chǎng)景，并全面迭代活動(dòng)玩法及業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，為客戶實(shí)現(xiàn)千人千面精準(zhǔn)推送商戶優(yōu)惠福利。

在此過(guò)程中，平安信用卡再次展現(xiàn)強(qiáng)大的“會(huì)玩”基因——領(lǐng)導(dǎo)集體為活動(dòng)站臺(tái)打call短視頻、升級(jí)版的《天天88之歌》魔性唱跳……一系列出圈動(dòng)作之外，“全城天天88”還推出“五大沖關(guān)場(chǎng)館”解鎖卡牌新玩法，將整合式聯(lián)動(dòng)獲客、消費(fèi)、還款、AUM等九大業(yè)務(wù)目標(biāo)，全面升級(jí)大促。

同時(shí)，年終大促中還出現(xiàn)了2020年度“車(chē)主神卡”的身影——平安好車(chē)主卡。作為本季營(yíng)銷(xiāo)盛宴主打產(chǎn)品，11月30日起，好車(chē)主卡全面升級(jí)產(chǎn)品口號(hào)為“好車(chē)主卡回報(bào)好車(chē)主”，“元?dú)鉄岚?rdquo;為好車(chē)主加油的廣告也在全國(guó)32個(gè)城市樓宇、超5萬(wàn)+合作商戶、以及加油站和停車(chē)場(chǎng)等地刷屏。 

在當(dāng)下的消費(fèi)市場(chǎng)，社交網(wǎng)絡(luò)的力量讓愛(ài)玩、敢玩、會(huì)玩的年輕消費(fèi)者有了更大的影響力，他們既是新的消費(fèi)力量，更是品牌和潮流的塑造者。能否抓住年輕一代消費(fèi)需求，成為品牌營(yíng)銷(xiāo)出圈的關(guān)鍵所在。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，僅2018年，國(guó)內(nèi)因偶像推動(dòng)的粉絲消費(fèi)規(guī)模即超過(guò)400億元，其中近一半是購(gòu)買(mǎi)商品的花費(fèi)。多項(xiàng)調(diào)查也表明，年輕用戶在消費(fèi)過(guò)程中，越來(lái)越看重商品以外的附加價(jià)值。在粉絲經(jīng)濟(jì)、潮流文化蓬勃發(fā)展的時(shí)代，娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)玩法為商家和年輕人群的對(duì)話提供了橋梁。

從第一期“全城尋找熱8”占領(lǐng)用戶心智，到本次“雙面熱巴”釋放營(yíng)銷(xiāo)能量、開(kāi)啟“全城天天 88瓜分8億好禮”與“平安好車(chē)主卡”的雙維度“年度王炸”，平安信用卡通過(guò)一套顛覆固有零售模式的整合營(yíng)銷(xiāo)流程，將金融零售打造成為一場(chǎng)消費(fèi)狂歡，最終實(shí)現(xiàn)全渠道的用戶觸達(dá)與轉(zhuǎn)化。

透過(guò)“全城天天88”可以看到，原本居于高樓大廈、頗有距離感的金融機(jī)構(gòu)，正在不斷走入生活、貼近人心，變得越來(lái)越會(huì)玩，以?shī)蕵?lè)為切入點(diǎn)的全域整合營(yíng)銷(xiāo)也在進(jìn)一步煥新升級(jí)中，為消費(fèi)者呈現(xiàn)更易獲得的權(quán)益優(yōu)惠。

升級(jí)組織“新生態(tài)” 拓展?fàn)I銷(xiāo)模式創(chuàng)新釋放增長(zhǎng)潛能

回顧平安信用卡一系列“會(huì)玩”的營(yíng)銷(xiāo)，不難發(fā)現(xiàn)這是一場(chǎng)跨界融合、場(chǎng)景共建的創(chuàng)新“出圈”——傳播起點(diǎn)由明星引爆話題，覆蓋衣食住行各大高頻場(chǎng)景，配合數(shù)據(jù)化算法精準(zhǔn)觸達(dá)海量用戶，最終將流量轉(zhuǎn)化為新老用戶的購(gòu)買(mǎi)力。

平安銀行顯示，今年3月以來(lái)，平安信用卡日消費(fèi)金額已恢復(fù)至疫情前水平，上半年信用卡總交易金額16,073.13億元，達(dá)到去年同期水平的99.3%，信用卡商城交易量同比增長(zhǎng)18.1%。

而達(dá)成這一營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)的基礎(chǔ)，則是平安信用卡針對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)需求，構(gòu)建的強(qiáng)大產(chǎn)品能力和完整組織生態(tài)。

在需求端，今年2月開(kāi)始，洞悉到用戶的消費(fèi)習(xí)慣變遷，平安信用卡宣布改寫(xiě)積分規(guī)則，成業(yè)內(nèi)率先支持全線上移動(dòng)支付積分政策的銀行，在很大程度上提升了用戶的積分獲得效率，提升了客戶體驗(yàn)。在積分獲得性提升的同時(shí)，積分兌換使用范疇也更寬更廣，覆蓋了商城購(gòu)物、充值繳費(fèi)、優(yōu)惠卡券兌換和分期抵現(xiàn)等各類(lèi)場(chǎng)景，充分調(diào)動(dòng)了持卡人的用卡積極性，進(jìn)一步占領(lǐng)了零售高地。

在供給端，平安信用卡的內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)也給予了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)充分支撐。一方面，將獲客、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、零售等各板塊進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，例如依靠后臺(tái)消費(fèi)數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)信息共享，有針對(duì)性的展開(kāi)刷卡優(yōu)惠、積分獎(jiǎng)勵(lì)等場(chǎng)景觸達(dá)。

另一方面，在“全城天天88”的后端，則是超過(guò)10萬(wàn)家線上線下商戶的消費(fèi)生態(tài)集群，活動(dòng)提供了打卡攻略及活動(dòng)日歷，便于用戶一圖了解附近哪些商戶參與天天88優(yōu)惠，強(qiáng)化用戶與場(chǎng)景的全方位互聯(lián)。

由此不難發(fā)現(xiàn)，在“全城天天88”數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化的背后，完成生態(tài)化布局的平安信用卡已經(jīng)成為流量的連接中心、賦能商戶的重要基礎(chǔ)，通過(guò)這場(chǎng)大規(guī)模全域整合營(yíng)銷(xiāo)不斷地?cái)U(kuò)展新零售金融時(shí)代的想象空間。

可以說(shuō)，平安信用卡早已跳出固有思維桎梏，運(yùn)用信用卡天然連接客戶、商戶和場(chǎng)景的優(yōu)勢(shì)，不斷拓展著消費(fèi)金融的邊界。用戶買(mǎi)單的不止是一張信用卡，更是這張卡背后的綜合金融實(shí)力、科技能力和服務(wù)能力。

更重要的是，在消費(fèi)金融市場(chǎng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)背景下，金融機(jī)構(gòu)需要應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及來(lái)自第三方支付機(jī)構(gòu)的沖擊，產(chǎn)品、生態(tài)、營(yíng)銷(xiāo)三張網(wǎng)格對(duì)于機(jī)構(gòu)“瓜分”市場(chǎng)存量缺一不可。平安信用卡在創(chuàng)新求變的動(dòng)作中，不僅釋放了強(qiáng)大的金融實(shí)力，也讓市場(chǎng)看到了金融賦能消費(fèi)的更多潛能。