讓“非接觸式”辦稅走向常態(tài)

稅務部門是窗口單位，直接服務幾千萬企業(yè)納稅人和上億自然人納稅人以及10多億繳費人。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我們堅決貫徹習近平總書記關于把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位的重要指示精神，充分運用信息技術手段和稅收大數(shù)據(jù)，大力推行“非接觸式”辦稅繳費，既方便了納稅人、繳費人，又最大限度降低了人員聚集可能帶來的疫情傳播風險，為統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮了積極作用。目前大部分地區(qū)企業(yè)90%以上的涉稅業(yè)務實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，其中網(wǎng)上申報面超過99%。

實踐證明，“非接觸式”辦稅繳費改變的是服務理念、服務方式，體現(xiàn)了深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的內(nèi)在要求，是發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢、服務國家治理現(xiàn)代化的重要實踐。我們要認真貫徹落實習近平總書記關于“加快推進電子政務，構建全流程一體化在線服務平臺”等重要要求，按照國務院關于全面推進政務服務規(guī)范化、便利化的部署要求，持續(xù)鞏固提升“非接觸式”辦稅繳費，將這一應時之需措施固化拓展為常態(tài)之舉，進一步推進實體辦稅服務廳向網(wǎng)上延伸，更好地便利納稅人、繳費人。

積極擴大“網(wǎng)上辦”，讓“少走馬路”成為常態(tài)。信息多跑路，百姓就能少跑腿。要按照“盡可能網(wǎng)上辦”的原則，穩(wěn)步拓展網(wǎng)上辦稅繳費清單事項范圍，讓納稅人、繳費人少出門甚至足不出戶即可辦稅繳費。著力打造全國統(tǒng)一規(guī)范的電子稅務局，優(yōu)化完善功能，確保系統(tǒng)運行更穩(wěn)定、辦稅繳費更順暢。不斷拓寬“網(wǎng)上申領、郵寄配送”發(fā)票范圍，力爭今年底前將發(fā)票“非接觸式”領用的比例由50%提升到70%。

持續(xù)推進“線上辦”，讓“在線互動”成為常態(tài)。習近平總書記強調(diào)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們同群眾交流溝通的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑。我們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)，與納稅人、繳費人保持實時在線互動，注重解決實際問題和具體困難，維護他們的合法權益，讓線上傾聽更有效，讓線上互動更有感，讓線上推送更有力。

深化應用“碼上辦”，讓“一掃盡覽”成為常態(tài)。二維碼以其便利快捷的優(yōu)勢受到群眾普遍歡迎。我們要深入推行辦稅繳費事項二維碼一次性告知，使納稅人、繳費人通過掃描二維碼，即可一覽無余輕松掌握相關稅收優(yōu)惠政策和辦稅繳費程序等各方面信息。

不斷拓展“掌上辦”，讓“移動辦稅”成為常態(tài)。隨著信息技術快速發(fā)展，智能手機廣泛普及，移動辦稅繳費大有可為。我們要積極擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)時代，完善手機APP功能，優(yōu)化應用場景，打造“指尖上的辦稅繳費”，以更大的便利提升納稅人、繳費人的獲得感。

當前，各級稅務機關推動優(yōu)惠政策落實要給力、“非接觸式”辦稅要添力、數(shù)據(jù)服務大局要盡力、疫情防控工作要加力，發(fā)揮稅務部門職能作用，積極有序推進復工復產(chǎn)，推動經(jīng)濟社會秩序恢復、產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展回升。

——國家稅務總局黨委書記、局長王軍日前在稅務總局黨委（擴大）會議上說