安徽省稅務(wù)部門堅(jiān)持問題導(dǎo)向，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境 聚焦“急憂盼” 解決“痛堵難

“原以為辦理稅務(wù)注銷很麻煩，沒想到因?yàn)楣�司符合稅�?wù)注銷即辦條件，我只用了2分鐘就辦完了。”最近，親身體驗(yàn)過清稅注銷的便捷后，安徽省池州潤(rùn)恒商貿(mào)有限公司辦稅員王女士驚喜不已。

辦稅越來越順暢，問題響應(yīng)越來越迅速……像王女士一樣，目前許許多多納稅人都感受到辦稅“提速”、服務(wù)“升級(jí)”。近年來，安徽省稅務(wù)部門堅(jiān)持問題導(dǎo)向，在政策落實(shí)落細(xì)、服務(wù)做優(yōu)做實(shí)上下功夫，著力解決納稅人的辦稅痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心。

線上線下齊發(fā)力 跑出便民新速度

登錄電子稅務(wù)局，線上選擇發(fā)票種類、申領(lǐng)份數(shù)、郵寄地址等，24小時(shí)內(nèi)就能等到快遞免費(fèi)送票上門，這是安徽富煌百城建筑科技有限公司財(cái)務(wù)人員朱洪基的工作日常。受益于阜陽市稅務(wù)局推出的發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄配送新模式，企業(yè)足不出戶即可領(lǐng)到發(fā)票。“從往返辦稅服務(wù)廳排隊(duì)到在家一鍵搞定，辦稅越來越便捷，企業(yè)時(shí)間、人力成本明顯節(jié)省。”朱洪基感慨道。

從最堵最痛的地方入手，安徽省稅務(wù)部門持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，深耕細(xì)作線下“最多跑一次”和線上“一次不用跑”，以硬舉措優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)駛?cè)氚l(fā)展“快車道”。

目前，安徽省辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單增加至257項(xiàng)819個(gè)，142項(xiàng)672個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理，“一廳一窗一次一網(wǎng)”為納稅人和繳費(fèi)人帶來實(shí)實(shí)在在的便利。

在蕪湖，納稅人家門口郵政局即可代開發(fā)票；在阜陽，稅收營(yíng)商環(huán)境監(jiān)控分析平臺(tái)可快速精準(zhǔn)定位營(yíng)商環(huán)境短板，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境安上“導(dǎo)航儀”；在宣城，稅企QQ群、微信群讓納稅服務(wù)24小時(shí)“不下線”……

自稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革以來，安徽省各級(jí)稅務(wù)部門上下同欲，全方位落實(shí)納稅服務(wù)規(guī)范，不斷創(chuàng)新推優(yōu)，減資料、簡(jiǎn)流程、再提速，以更加便捷、順暢的服務(wù)新成效助力企業(yè)發(fā)展。

傾力紓難解困 企業(yè)辦稅無憂

天長(zhǎng)市作為全國生產(chǎn)出口毛絨玩具三大集聚區(qū)之一和國家級(jí)出口玩具質(zhì)量安全示范區(qū)，有著近30年發(fā)展歷史的玩具產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)深厚。

“我們屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，資金周轉(zhuǎn)一直困擾著我們這種小微企業(yè)的發(fā)展。”日前在天長(zhǎng)市稅務(wù)部門“不忘初心、牢記使命”主題教育走訪中，富達(dá)玩具有限公司負(fù)責(zé)人王金保道出了心聲。

在稅務(wù)部門的幫助下，該企業(yè)通過“稅融通”項(xiàng)目成功申請(qǐng)到190萬元貸款。據(jù)了解，天長(zhǎng)市已有14家玩具出口企業(yè)通過“稅融通”累計(jì)獲得貸款1850萬元，其資金壓力得到有效緩解。截至今年11月底，當(dāng)?shù)赝婢咂髽I(yè)完成直接出口5242萬美元，同比增長(zhǎng)8.7%，玩具外貿(mào)出口逆勢(shì)上揚(yáng)。

目前，納稅信用已在招投標(biāo)、融資和涉稅服務(wù)等領(lǐng)域得到廣泛利用，成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要條件、重要資產(chǎn)。“納稅信用就是真金白銀。”阜陽潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)張勇說。

與此同時(shí)，安徽省稅務(wù)部門發(fā)揮稅收職能，主動(dòng)協(xié)調(diào)各方，為“僵尸企業(yè)”加速不動(dòng)產(chǎn)處置，為市場(chǎng)“騰籠換鳥”爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。

六安市某鋁業(yè)公司因經(jīng)營(yíng)不善處于“僵尸狀態(tài)”，但因未結(jié)清欠稅，轉(zhuǎn)讓不動(dòng)產(chǎn)辦證陷入僵局。了解到企業(yè)困難后，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門迅速厘清企業(yè)欠稅情況，主動(dòng)與法院、財(cái)政和擔(dān)保公司協(xié)商，對(duì)企業(yè)的欠稅依法作出安排，及時(shí)為企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓辦理了涉稅事項(xiàng)。當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門還積極探索“僵尸企業(yè)”資產(chǎn)處置的稅務(wù)處理，牽頭對(duì)接不動(dòng)產(chǎn)登記、房產(chǎn)等部門，推動(dòng)建立解決問題的長(zhǎng)效機(jī)制，為“僵尸企業(yè)”處置按下“快進(jìn)鍵”。

及時(shí)提醒預(yù)警 防范稅收風(fēng)險(xiǎn)

今年4月，淮南市稅務(wù)局對(duì)本市一家老牌印刷企業(yè)進(jìn)行了稅收優(yōu)惠提醒，及時(shí)為企業(yè)辦理了退稅。而到了7月，該局通過大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在少繳稅款風(fēng)險(xiǎn)，又進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示。一系列的提醒讓這家印刷企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人心悅誠服：“稅務(wù)部門及時(shí)提醒應(yīng)退、應(yīng)繳稅款，給我們展示一本明白賬，保障了企業(yè)的稅收權(quán)益。”

利用大數(shù)據(jù)，安徽省稅務(wù)部門更好地幫助企業(yè)查找問題，提前預(yù)警可能存在的稅收風(fēng)險(xiǎn)，有效地促進(jìn)了企業(yè)提升稅法遵從度。據(jù)了解，在安徽省，已辦理稅務(wù)登記注冊(cè)的有312萬納稅人、6761萬繳費(fèi)人，平均每天新增約1000戶納稅人、繳費(fèi)人，月均申報(bào)繳稅175萬筆，處理涉稅事項(xiàng)274萬筆。依托這些海量數(shù)據(jù)，安徽省稅務(wù)部門設(shè)立52項(xiàng)減稅降費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，通過數(shù)據(jù)分析比對(duì)，精準(zhǔn)掌握政策落實(shí)情況和企業(yè)納稅情況。

近年來，黃山市稅務(wù)部門積極探索“說理式”執(zhí)法，通過擺事實(shí)、析稅法、明道理，增進(jìn)納稅人對(duì)稅法的理解認(rèn)識(shí)，提升執(zhí)法效能，構(gòu)建和諧的稅收營(yíng)商環(huán)境。

黃山市稅務(wù)局第一稽查局在辦理一家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)追繳稅款的案件時(shí)，審理股負(fù)責(zé)人胡立平帶領(lǐng)同事根據(jù)原目錄反復(fù)推算，推斷出哪些農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)該適用哪檔稅率，最后把整個(gè)推斷過程原原本本體現(xiàn)在文書中。雖然該企業(yè)被處罰了，卻口服心服。

此外，安徽省稅務(wù)部門從企業(yè)實(shí)際感受出發(fā)，建立納稅人訴求快速反應(yīng)機(jī)制、協(xié)調(diào)溝通機(jī)制和問責(zé)機(jī)制，對(duì)投訴處理時(shí)限進(jìn)行再壓縮，保障企業(yè)享受救濟(jì)權(quán)利，讓企業(yè)感受到更多來自納稅服務(wù)的溫暖。

“下一步，我們將以更大的力度、更細(xì)的舉措、更優(yōu)的服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，為全面建設(shè)現(xiàn)代化五大發(fā)展美好安徽作出稅務(wù)貢獻(xiàn)。”國家稅務(wù)總局安徽省稅務(wù)局黨委書記張德志表示。