“錯單、漏單”竟成網(wǎng)友控訴賣家“兩宗罪”？！企業(yè)“心病”為何如此難解？

隨著11月的到來，雙十一的購物狂歡重燃戰(zhàn)火，然而卻有不少網(wǎng)友表示購物的熱情遠(yuǎn)沒有那么濃厚，究其原因，賣家發(fā)貨不及時，發(fā)錯貨、漏發(fā)貨等都成為網(wǎng)友控訴賣家的幾大理由。

我們知道，很多時候，當(dāng)連鎖企業(yè)擴(kuò)張到一定規(guī)模時，如何快速處理多個分店和總部之間的訂單關(guān)系就會成為令人頭痛的問題。那么有什么辦法可以提高接單效率，解決頻繁溝通問題，提高配送時間？

隨著門店的不斷擴(kuò)展，傳統(tǒng)訂貨方式逐漸出現(xiàn)了一些問題。例如：接單效率低，易出錯；多人接單，成本高；賬目繁瑣不清，回款慢；頻繁溝通，影響配送時間等等。也許有人會說，企業(yè)壯大了我多招幾個接單員不就好了嗎？道理是這樣，但是有了計算器你會口算嗎？畢竟現(xiàn)在人力成本也不低，按二三線城市標(biāo)準(zhǔn)：一個接單員一月工資算4k，一年一人就4.8w，這已經(jīng)算是很低的標(biāo)準(zhǔn)了吧，幾個的話那最低就得十幾萬了……

西安珍膳美旗下的餐飲品牌東府包經(jīng)過近兩年的穩(wěn)健發(fā)展，目前擁有40余家直營、加盟店，各類產(chǎn)品深受廣大食客青睞。和眾多連鎖餐飲企業(yè)一樣，珍膳美在成長擴(kuò)張的路上并不一帆風(fēng)順。

對于東府包而言，訂單的響應(yīng)速度和訂單的精準(zhǔn)性、服務(wù)性顯得尤為重要。經(jīng)銷商需要快速、精準(zhǔn)并且隨時隨地操作下單，需要安全進(jìn)行在線支付，需要實(shí)時查詢訂單狀態(tài)，也需要及時了解新品信息等；經(jīng)銷商、東府包之間還需要做到及時有效的溝通和協(xié)同，才能更好地解決人力、財務(wù)、庫存、消費(fèi)者等問題。而以往，經(jīng)銷商通過電話、微信等方式下單，到人工接單，再到訂單確認(rèn)、查詢，以及生產(chǎn)、配送，整個工作量極其龐大繁雜不說，過程中下錯單、接錯單、無法跟蹤訂單、不能及時配送等問題更是時有發(fā)生，直接導(dǎo)致的是人工成本投入大，效率低。時辰包子是歷來最講究時辰的，迫切需要效率和時間帶來的收益。

基于東府包等傳統(tǒng)小微企業(yè)，訂貨出錯率高、核單效率低等管理痛點(diǎn)，暢捷通打造了T+ Cloud訂貨商城，旨在從自助化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)作等方式來定義訂貨管理。

在T+ Cloud訂貨商城的加持下，東府包的經(jīng)銷商可以通過東府包微信公眾號進(jìn)行下單、查商品、查庫存、查價格、查政策、查訂單狀態(tài)，還可以在線支付。與此同時，東府包可以通過企業(yè)管理后臺，對商品、經(jīng)銷商、價格、庫存、訂單等進(jìn)行系統(tǒng)管理，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)訂貨方式實(shí)現(xiàn)了全流程的在線交易。整個交易過程清楚、透明，不僅提高了訂單精準(zhǔn)性、降低接單人員成本、提高了核單員的工作效率。而東府包每日的銷售數(shù)據(jù)在平臺上可以形成有效積累，為其的日常數(shù)字化經(jīng)營提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

不僅如此，通過平臺的后臺供應(yīng)鏈系統(tǒng)以及財務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)時共享，實(shí)現(xiàn)了東府包完整的業(yè)務(wù)財務(wù)流程對接，達(dá)到業(yè)務(wù)財務(wù)實(shí)時聯(lián)動，管理者可隨時把控企業(yè)銷售及運(yùn)營動態(tài)。對于東府包而言，T+ Cloud訂貨商城讓其實(shí)現(xiàn)了訂貨標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)作，整體運(yùn)營效率大幅提升。更重要的是，在暢捷通的幫助下，東府包已經(jīng)從傳統(tǒng)餐飲企業(yè)向智慧餐飲企業(yè)邁進(jìn)，1—N的探索之路也有了眉目。

連鎖餐飲行業(yè)關(guān)注的是對客戶訂單的迅速反應(yīng)以及及時的物流配送，暢捷通T+ Cloud訂貨商城是幫助連鎖餐飲企業(yè)構(gòu)建下級經(jīng)銷商向企業(yè)快速、準(zhǔn)確訂貨的平臺，為企業(yè)節(jié)省接單人工成本、提高配送速度、減少商品斷貨、提高銷量方面價值非凡。

T+ Cloud現(xiàn)在提供“專屬云”和“公有云”兩種部署模式，可以更全面的適配小微企業(yè)的多方位需求，幫助企業(yè)從內(nèi)部管理延展到營銷等全業(yè)務(wù)經(jīng)營，是一款能夠會做“營銷”的智能云ERP，能夠幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“做生意、管生意、看經(jīng)營”。

在2019會計文化節(jié)上，暢捷通還將啟動T+ 專屬云千城巡展，為小微企業(yè)解讀和分享云ERP如何從做企業(yè)管理進(jìn)化到幫助企業(yè)做生意、管生意、看經(jīng)營！