“繡娘”暢捷通，如何為企業(yè)數(shù)字化“量體裁衣”？

　　數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型已然成為當下全球經(jīng)濟發(fā)展的主線，隨著企業(yè)需求的變化以及技術(shù)的進步，每個階段企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重心也在不斷改變。尤其是對于廣大“船小難抵風浪”的小微企業(yè)而言，找到真正貼心的數(shù)字化解決方案并不是件容易的事。

　　而在近日召開的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，暢捷通發(fā)布了自己的新產(chǎn)品“T+專屬云”，這其實是T+ Cloud私有化部署的版本。對于暢捷通而言，為什么要專門布局專屬云?這一行為背后又透露出怎樣的企業(yè)服務市場的發(fā)展風向呢?

　　兼顧普遍性與特殊性：打造雙線作戰(zhàn)的2B產(chǎn)品線

　　在過去一段時間，T+ Cloud一直都是暢捷通賦能小微企業(yè)轉(zhuǎn)型的“拳頭產(chǎn)品”，是暢捷通ERP產(chǎn)品T+的云端升級版，它可以通過PC/手機端隨時隨地管理財務、進銷存、批量訂貨、生產(chǎn)管理、多門店經(jīng)營等企業(yè)常見需求，實現(xiàn)企業(yè)管理“人財貨客”全鏈條，目前也已經(jīng)幫助許多小微企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務的數(shù)字化升級。

　　不難發(fā)現(xiàn)，T+Cloud的服務生態(tài)已經(jīng)可以滿足絕大部分企業(yè)的發(fā)展需要，但有道是“家家有本難念的經(jīng)”，對于企業(yè)而言更是如此，不同企業(yè)有不同的關(guān)注點，面對數(shù)字化浪潮的滾滾來襲，一套普適性的解決方案很難實現(xiàn)一招吃遍天下，一些大型企業(yè)、政府等部門更偏向于私有化部署。

　　此外，數(shù)字化工具已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，如果從一開始不同企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施就存在差異，這無疑為中心該企業(yè)逆襲設(shè)置了不小的障礙。而且在過去暢捷通積累了一大批小微企業(yè)客戶。然而，隨著客戶的不斷積累，客戶經(jīng)營和業(yè)務的模式也呈現(xiàn)多種多樣，單一公有化的云部署模式已經(jīng)不能滿足客戶的需求，因此暢捷通推出了T+專屬云，滿足更多對數(shù)據(jù)存放要求較高，需要監(jiān)控和掌握云服務器的計算、存儲資源的用戶需求。

　　隨著T+專屬云的推出，也標志著T+Cloud可以提供專屬云和公有云兩種部署模式，能夠更全面的適配小微企業(yè)的多方位需求。不僅可以幫助小微企業(yè)通過對業(yè)務過程主要環(huán)節(jié)的控制與管理，提升管理水平，提高企業(yè)效益，為企業(yè)帶來更多管理價值，也將為小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更先進和優(yōu)質(zhì)的幫助。

　　對于暢捷通而言，T+專屬云的推出，完善了自身的產(chǎn)品線，形成了針對廣大小微企業(yè)的普適性解決方案，以及針對大企業(yè)的專屬解決方案，暢捷通也從小微企業(yè)轉(zhuǎn)型的擺渡人，成為各類企業(yè)數(shù)字化升級的布道者，專屬云的布局勢必會給其帶來更大的收益。而這反映的其實是暢捷通對企業(yè)及客戶需求動態(tài)變化的深刻洞察，此外，T+專屬云亦是此前T+Cloud服務生態(tài)成熟和積累后的順水推舟。

　　器與術(shù)的“雙劍合璧”：生態(tài)構(gòu)建驅(qū)動飽和賦能

　　目前看來，深耕小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的暢捷通，早已經(jīng)形成了自己清晰的一套方法論。

　　如果說T+ Cloud、T+專屬云等產(chǎn)品看作是暢捷通賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“器”，那么智能商業(yè)范式六步法則是暢捷通長期實踐總結(jié)出的方法論，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“術(shù)”。

　　具體內(nèi)容包括：第一步，利用線下流量，實現(xiàn)客戶在線，打造私域流量;第二步，打破空間限制，加強互動留存復購;第三步，裂變經(jīng)營，生態(tài)合作，精準拉新。第四步，線上線下融合，消費閉環(huán)體驗;第五步，統(tǒng)一共享中臺，提升運營效率;第六步，智能財務，實施財務，后臺無憂。

　　脈絡清晰的六步實際上是把企業(yè)經(jīng)營中的基礎(chǔ)流程進行劃分，目的明確，直擊要害。涉及企業(yè)從日常經(jīng)營到業(yè)務的全面覆蓋，打破過去各個業(yè)務之間的數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的流通。從經(jīng)營效率提升到全鏈條的升級。

　　在術(shù)的基礎(chǔ)上，輔之以相應的“器”來推動戰(zhàn)略的落地和實施。除了前面提到的T+ Cloud，暢捷通針對小微企業(yè)前臺、中臺、后臺的業(yè)務需求推出了一系列云產(chǎn)品，如好會計、好生意、工作圈等。幫助小微企業(yè)更高效的決策與執(zhí)行，快速轉(zhuǎn)變。

　　此外，暢捷通的“術(shù)”還體現(xiàn)在生態(tài)構(gòu)建上。

　　對于任何一個單一企業(yè)而言，它所能夠涉及到的資源永遠是有限的，不可能面面俱到，即便是BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭亦是如此。而生態(tài)資源不同，它往往具備資源整合的組合效應，能夠幫助企業(yè)查漏補缺，實現(xiàn)多渠道的資源互換。

　　在這一點上暢捷通也清楚地認識到這一點，要想給予企業(yè)級客戶最優(yōu)質(zhì)的服務不能只靠自己。為此從很早開始暢捷通就致力于搭建自己的生態(tài)系統(tǒng)，與1688、零售通、天貓、淘寶、京東、美團等企業(yè)或組織機構(gòu)展開合作。

　　而在生態(tài)合作伙伴的選擇與合作內(nèi)容上，暢捷通主要依據(jù)兩大脈絡開展。

　　一是由生態(tài)伙伴提供相關(guān)應用，提供稀缺性的賦能價值。

　　例如好會計完成阿里云釘釘、中國移動云平臺嵌入;與大象慧云、小望科技等稅商建立緊密合作進行產(chǎn)品整合;與工商銀行、招商銀行等達成商務合作;通過生態(tài)合作，擴展了云應用廣度和營銷通路。

　　二是開設(shè)小微企業(yè)專區(qū)云市場，篩選出更多適合于小微企業(yè)需求的應用和服務。

　　比如與阿里巴巴1688實體產(chǎn)業(yè)群合作，暢捷通可以在原有數(shù)字化服務設(shè)施的基礎(chǔ)上進一步提高企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、管理、人才等方面的水平，穩(wěn)定企業(yè)自身發(fā)展。

　　在生態(tài)構(gòu)建中，暢捷通也完善了自身的道與術(shù)，這也使得它創(chuàng)造一個又一個小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例。

　　例如西安果果家依托T+ Cloud建立起前臺、中臺、后臺體系，實現(xiàn)總部門店業(yè)務同步，各門店可以信息共享，經(jīng)營者也可以清楚了解門店經(jīng)營狀況。通過每周線上開團、線下門店提貨等方式，5到7月新增近17000家會員，復購率近17%。

　　還比如擁有400多家連鎖門店的遠超炒貨，T+Cloud幫助遠超炒貨實現(xiàn)了對幾百家經(jīng)銷商的精準管控;隨時了解各門店每日的銷售金額;方便下級經(jīng)銷商準確訂貨，總部及時響應發(fā)貨。T+Cloud幫助遠超炒貨實現(xiàn)人財貨客全面管理的同時，節(jié)約了大量信息化購置成本。

　　由局部到全面，由普遍性到特殊性，由上游到下游，暢捷通對企業(yè)數(shù)字化的經(jīng)營，也反映出了數(shù)字經(jīng)濟時代，技術(shù)變革對企業(yè)由表及里的影響脈絡。

　　產(chǎn)品端的豐富和完善是表，企業(yè)經(jīng)營需求變化才是里。一個個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“成績單”，證明了暢捷通數(shù)字轉(zhuǎn)型“方法論”的正確性，也說明其構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)也得到了市場的檢驗和認可。