稅務(wù)總局發(fā)布降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率繳費(fèi)服務(wù)方案

　　國(guó)家稅務(wù)總局辦公廳發(fā)布《關(guān)于印發(fā)<降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率繳費(fèi)服務(wù)工作方案>的通知》。

 

　　公告指出，聚焦降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率、調(diào)整社會(huì)平均工資口徑等政策，按照“準(zhǔn)實(shí)快優(yōu)”的要求，精準(zhǔn)宣傳培訓(xùn)、落實(shí)服務(wù)措施、快速處理問(wèn)題、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)做到分工明確、措施有力、整體穩(wěn)定、稅費(fèi)協(xié)同，確保稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)征收的繳費(fèi)單位特別是小微企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)有實(shí)質(zhì)性下降，增強(qiáng)繳費(fèi)人獲得感。

 

　　公告明確，宣傳培訓(xùn)要“準(zhǔn)”、服務(wù)措施要“實(shí)”、問(wèn)題處置要“快”、服務(wù)質(zhì)效要“優(yōu)”等工作措施。

 

　　公告要求，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要在保持原有繳費(fèi)渠道不變的基礎(chǔ)上，積極拓展繳費(fèi)人單位客戶端、電子稅務(wù)局、網(wǎng)上銀行、手機(jī)APP、自助繳費(fèi)終端、委托代收、辦稅服務(wù)廳等線上線下多種便捷繳費(fèi)渠道，為繳費(fèi)人提供多元化繳費(fèi)方式，提升繳費(fèi)服務(wù)水平，優(yōu)化繳費(fèi)人體驗(yàn)，增強(qiáng)繳費(fèi)人的獲得感。

 

　　簡(jiǎn)化繳費(fèi)流程。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要結(jié)合本地政府對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作要求和實(shí)際征繳模式，確定本地繳費(fèi)服務(wù)操作要求，進(jìn)一步優(yōu)化征繳流程，壓縮辦理時(shí)限。自主申報(bào)地區(qū)還要繼續(xù)擴(kuò)大“免填單”服務(wù)覆蓋范圍，簡(jiǎn)化辦理繳費(fèi)報(bào)送資料。

 

　　落實(shí)申報(bào)提醒。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要圍繞降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率政策在征管方面帶來(lái)的變化，通過(guò)電子稅務(wù)局及客戶端在繳費(fèi)人申報(bào)環(huán)節(jié)提供政策推送和事項(xiàng)提示功能；自主申報(bào)地區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)還要自行優(yōu)化系統(tǒng)，為繳費(fèi)人提供在線申報(bào)輔導(dǎo)、數(shù)據(jù)校驗(yàn)和自查自檢功能，確保繳費(fèi)人正確申報(bào)。繳費(fèi)人在辦稅服務(wù)廳辦理繳費(fèi)申報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)，窗口人員要將信息系統(tǒng)提示的校驗(yàn)或提示信息及時(shí)告知繳費(fèi)人，并做好咨詢服務(wù)工作。

 

　　縮減繳費(fèi)時(shí)間。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要在時(shí)間錯(cuò)峰、場(chǎng)所錯(cuò)峰、渠道錯(cuò)峰基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化完善錯(cuò)峰申報(bào)措施，對(duì)享受降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率政策的單位繳費(fèi)人應(yīng)按企業(yè)類型、辦理業(yè)務(wù)等不同類別合理引導(dǎo)辦費(fèi)；要在辦稅服務(wù)廳安排人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)繳費(fèi)人正確辦理繳費(fèi)事宜，提升繳費(fèi)人繳費(fèi)體驗(yàn)。

 

　　合理配置窗口。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要在現(xiàn)有辦稅服務(wù)廳窗口的基礎(chǔ)上，根據(jù)本地不同繳費(fèi)群體的特點(diǎn)和繳費(fèi)習(xí)慣，合理調(diào)整人員力量和窗口配置，采取增設(shè)窗口、專窗服務(wù)等辦法，強(qiáng)化服務(wù)能力，提高服務(wù)效率。