大連：持續(xù)打好優(yōu)化服務(wù)組合拳

隨著新組建的國家稅務(wù)總局大連市稅務(wù)局掛牌成立，納稅人曾經(jīng)熟悉的“國稅局”“地稅局”兩個(gè)單位合二為一。早在兩局合并數(shù)月之前，國稅地稅業(yè)務(wù)就已實(shí)現(xiàn)“一廳通辦”、“一網(wǎng)辦理”、“一鍵咨詢”的三項(xiàng)融合。大連市稅務(wù)部門凝心聚力，持續(xù)打好簡政放權(quán)、加強(qiáng)監(jiān)管和優(yōu)化服務(wù)的組合拳，攜手推進(jìn)三項(xiàng)便民舉措平穩(wěn)落地。

　　業(yè)務(wù)無需“兩頭跑” “一廳通辦”提效率

　　“之前國稅地稅兩廳跑，現(xiàn)在窗口都不換就能辦完14筆國地稅預(yù)繳稅款業(yè)務(wù)，節(jié)省了一個(gè)多小時(shí)！” 深圳國人通信技術(shù)服務(wù)有限公司辦稅人員田亦明近日在辦結(jié)預(yù)繳稅款業(yè)務(wù)后感慨地說道。

　　田亦明所在的公司承接了長海縣移動(dòng)客戶家庭寬帶鋪設(shè)光纜工程項(xiàng)目，公司在長�？h稅務(wù)部門要辦理跨區(qū)域報(bào)驗(yàn)登記并預(yù)繳稅款，之前需要分別前往國稅和地稅兩個(gè)辦稅服務(wù)廳提交材料辦理業(yè)務(wù)，如今一個(gè)大廳一個(gè)窗口審核一次材料就能輕松辦理所有國地稅業(yè)務(wù)。

　　截至4月底，大連市除1個(gè)辦理車購稅專業(yè)廳外，其余125個(gè)辦稅服務(wù)廳全部實(shí)現(xiàn)“一廳通辦”，納稅人只需前往一個(gè)辦稅服務(wù)廳就能便利辦理涉稅業(yè)務(wù)。

　　回答不分國地稅 “一鍵咨詢”全解答

　　近期，12366座席員馬貝妮接到納稅人來電咨詢個(gè)人所得稅問題，為其進(jìn)行解答后，納稅人繼續(xù)說道：“我還有個(gè)問題。5月起開始執(zhí)行的增值稅小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)，您能解答嗎？”這個(gè)政策在之前剛好培訓(xùn)過，馬貝妮很順暢地進(jìn)行了解答，并介紹,如今撥打一次電話可以咨詢?nèi)�部稅�?wù)問題。來電人感嘆：“不用打兩次電話，也不用轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的了，這樣真是太方便了！”

　　大連稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)12366已實(shí)現(xiàn)“一鍵咨詢”，納稅人撥打電話后無需轉(zhuǎn)接即可咨詢?nèi)�部稅�?wù)問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自4月18日大連稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)12366實(shí)現(xiàn)“一鍵咨詢”以來，系統(tǒng)呼轉(zhuǎn)6113條，解答對(duì)方業(yè)務(wù)7157條，流轉(zhuǎn)工單51條，咨詢效率同比提高1.17倍；“一鍵咨詢”實(shí)行后，平均通話時(shí)長1分56秒，從經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本上為納稅人帶來了更大程度的節(jié)約。

　　網(wǎng)上辦稅不換網(wǎng) “一網(wǎng)辦理”享便捷

　　14張國稅報(bào)表、11張地稅報(bào)表，一個(gè)季度的申報(bào)只需1個(gè)小時(shí)就能輕松完成。“之前沒有并網(wǎng)的時(shí)候，最怕的就是季報(bào)年報(bào)，不僅網(wǎng)站切換麻煩還要小心報(bào)表之間的勾稽關(guān)系別出錯(cuò)，現(xiàn)在好了，我報(bào)完國稅的增值稅，地稅的附征是自動(dòng)填列的，還能直接繳納稅款，真是便捷省心！”大連東泰有機(jī)廢物處理有限公司的會(huì)計(jì)指著電腦上的申報(bào)界面向記者展示“一網(wǎng)通辦”的便捷操作。作為全市最大的污泥處理廠，東泰除了日常業(yè)務(wù)外還涉及高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策，“一網(wǎng)通辦”的施行大大提高了企業(yè)申報(bào)效率，為企業(yè)辦稅便利提供了強(qiáng)有力的軟件保障。

　　登錄大連市網(wǎng)上稅務(wù)局，單點(diǎn)登錄即可在線辦理各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，包括稅（費(fèi)）申報(bào)繳稅功能，新辦納稅人套餐、信息變更、發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開、發(fā)票認(rèn)證抵扣、稅收優(yōu)惠備案、出口退稅、行政許可申請(qǐng)、證明開具等，通過“一網(wǎng)辦理”極大滿足了納稅人多元化網(wǎng)上辦稅需求。