貴州省國(guó)家稅務(wù)局 貴州省地方稅務(wù)局關(guān)于推行簡(jiǎn)事快辦服務(wù)的通知

貴州省國(guó)家稅務(wù)局 貴州省地方稅務(wù)局關(guān)于推行簡(jiǎn)事快辦服務(wù)的通知

黔國(guó)稅發(fā)[2018]60號(hào)                      2018-5-18

　　各市、自治州國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局，貴安新區(qū)國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局，雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)地方稅務(wù)局，仁懷市、威寧自治縣國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局：

　　為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院深化“放管服”改革的決策部署，進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于開(kāi)展2018年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的意見(jiàn)》(稅總發(fā)[2018]19號(hào))精神，為優(yōu)化實(shí)體辦稅服務(wù)，有效減少納稅人辦稅在廳等候的時(shí)間，經(jīng)省局研究決定在辦稅服務(wù)廳推行簡(jiǎn)事快辦服務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、目的意義

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是政府提供公共服務(wù)的重要內(nèi)容，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視。納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的時(shí)間長(zhǎng)短，是稅收營(yíng)商環(huán)境調(diào)查指標(biāo)之一，縮短納稅人辦稅等候時(shí)間是優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的重要內(nèi)容。近期，國(guó)家稅務(wù)總局通報(bào)：浙江省義烏市地稅局、國(guó)稅局、行政服務(wù)中心，缺乏工作主動(dòng)性，未能采取有效措施縮短辦理涉稅業(yè)務(wù)排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，義烏市紀(jì)委、市監(jiān)委根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》等相關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行追責(zé)。稅務(wù)總局要求系統(tǒng)內(nèi)各單位對(duì)納稅服務(wù)窗口工作再開(kāi)展排查，舉一反三、徹查徹改，防范和杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。從部分單位實(shí)踐效果看，推行簡(jiǎn)事快辦服務(wù)，能有效減少納稅人在廳等候的時(shí)間，提升實(shí)體辦稅服務(wù)廳辦稅效能，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)務(wù)必統(tǒng)一思想，把推行簡(jiǎn)事快辦服務(wù)作為當(dāng)前稅務(wù)機(jī)關(guān)深化國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”，優(yōu)化辦稅服務(wù)的措施抓實(shí)抓好。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　簡(jiǎn)事快辦服務(wù)是指在辦稅服務(wù)廳設(shè)置“簡(jiǎn)事快辦”窗口，對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)簡(jiǎn)事快辦承諾范圍內(nèi)的事項(xiàng)，在資料完整且符合法定受理?xiàng)l件，納稅人取號(hào)到“簡(jiǎn)事快辦”窗口辦理。納稅人同時(shí)需要辦理稅務(wù)機(jī)關(guān)簡(jiǎn)事快辦承諾范圍內(nèi)的事項(xiàng)及其他事項(xiàng)的，不通過(guò)簡(jiǎn)事快辦窗口辦理；一次需要辦理多個(gè)簡(jiǎn)事快辦承諾范圍內(nèi)的事項(xiàng)時(shí)，不通過(guò)簡(jiǎn)事快辦窗口辦理。

　　簡(jiǎn)事快辦事項(xiàng)的選擇應(yīng)遵循“短平快”的原則，“短”即窗口從受理到辦結(jié)耗時(shí)短；“平”即業(yè)務(wù)處理簡(jiǎn)單，不需要多個(gè)系統(tǒng)或功能模塊協(xié)同處理，不需要填報(bào)相關(guān)涉稅文書(shū)，或雖需要填報(bào)相關(guān)文書(shū)，但已納入免填單服務(wù)范圍；“快”即納稅人進(jìn)廳辦理承諾范圍內(nèi)的事項(xiàng)，即到即取，取號(hào)即辦，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行正常的情況下，每個(gè)事項(xiàng)辦理時(shí)間不超過(guò)3分鐘。

　　經(jīng)省國(guó)稅局、地稅局共同梳理，將以下七類(lèi)24個(gè)事項(xiàng)納入簡(jiǎn)事快辦服務(wù)的范圍：

　　(一)稅務(wù)登記類(lèi)：實(shí)名信息采集、變更登記(生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地址、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅人員、核算方式)、存款賬戶(hù)賬號(hào)報(bào)告、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及核算軟件備案報(bào)告、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告(修改、作廢)、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)延期、復(fù)業(yè)登記(向原辦理停業(yè)登記辦稅服務(wù)廳申請(qǐng))。

　　(二)發(fā)票管理類(lèi)：發(fā)票領(lǐng)用(所在辦稅服務(wù)廳無(wú)自助發(fā)售設(shè)備)、發(fā)票認(rèn)證(單次認(rèn)證發(fā)票數(shù)量不超過(guò)10份，且所在辦稅服務(wù)廳無(wú)自助認(rèn)證設(shè)備)。

　　(三)申報(bào)繳款類(lèi)：稅(費(fèi))款繳納(企業(yè)未簽訂三方協(xié)議，或三方協(xié)議扣款失敗)。

　　(四)稅務(wù)認(rèn)定類(lèi)：自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品免征增值稅優(yōu)惠備案。

　　(五)證明辦理類(lèi)：完稅證明的開(kāi)具、開(kāi)具個(gè)人所得稅完稅證明、納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果查詢(xún)。

　　(六)權(quán)益保護(hù)類(lèi)：納稅信用復(fù)評(píng)申請(qǐng)、納稅信用補(bǔ)評(píng)申請(qǐng)。

　　(七)其它類(lèi)：三方協(xié)議簽訂(修改)、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳開(kāi)戶(hù)、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳密碼重置、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳操作人員聯(lián)系電話(huà)變更、個(gè)人所得稅網(wǎng)報(bào)開(kāi)戶(hù)、個(gè)人所得稅網(wǎng)報(bào)密碼重置、自助辦稅終端登錄密碼重置、打印認(rèn)證結(jié)果通知書(shū)。

　　三、推行時(shí)間

　　各單位在收到通知要求后，盡快做好窗口職能的調(diào)整，確保簡(jiǎn)事快辦服務(wù)在5月28日前推行到位。

　　四、工作要求

　　(一)公開(kāi)服務(wù)承諾。各單位要按照省局推行簡(jiǎn)事快辦服務(wù)的要求，對(duì)照當(dāng)?shù)丶{稅人的辦稅習(xí)慣、辦稅需求，可以增加簡(jiǎn)事快辦服務(wù)事項(xiàng)。要在辦稅服務(wù)廳公開(kāi)簡(jiǎn)事快辦服務(wù)承諾。

　　(二)設(shè)置簡(jiǎn)事快辦窗口。各單位要認(rèn)真分析本辦稅服務(wù)廳內(nèi)簡(jiǎn)事快辦事項(xiàng)的業(yè)務(wù)量，合理確定簡(jiǎn)事快辦窗口的數(shù)量，至少設(shè)置1—2個(gè)簡(jiǎn)事快辦窗口，將原辦稅服務(wù)廳綠色通道服務(wù)與簡(jiǎn)事快辦服務(wù)整合在同窗口辦理。進(jìn)廳辦理承諾范圍內(nèi)事項(xiàng)的納稅人較多時(shí)，辦稅服務(wù)廳主任應(yīng)及時(shí)調(diào)整窗口職能，增加簡(jiǎn)事快辦窗口。

　　(三)加強(qiáng)導(dǎo)稅服務(wù)。各辦稅服務(wù)廳要根據(jù)推行簡(jiǎn)事快辦服務(wù)的工作需要，及時(shí)調(diào)整排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的業(yè)務(wù)分類(lèi)；要加強(qiáng)對(duì)進(jìn)廳辦稅納稅人的引導(dǎo)，主動(dòng)咨詢(xún)了解納稅人進(jìn)廳辦理的事項(xiàng)，引導(dǎo)或幫助納稅人正確取號(hào)辦理。

　　(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各單位要根據(jù)推行簡(jiǎn)事快辦服務(wù)的工作要求，加強(qiáng)對(duì)窗口人員稅收政策、業(yè)務(wù)規(guī)范、操作技能的培訓(xùn)，熟練掌握承諾事項(xiàng)的辦理要求，在承諾時(shí)限內(nèi)更好地為納稅人提供便捷的辦稅服務(wù)。

　　附件：××稅務(wù)局簡(jiǎn)事快辦服務(wù)承諾

貴州省國(guó)家稅務(wù)局

貴州省地方稅務(wù)局

2018年5月18日