云南：“政策找人”精準(zhǔn)推送 企業(yè)發(fā)展增添底氣

今年以來，財(cái)政部、國家稅務(wù)總局發(fā)布多則公告，明確延續(xù)優(yōu)化完善多項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，為企業(yè)發(fā)展吹去了強(qiáng)勁“東風(fēng)”。國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局以智能化、精細(xì)化、個(gè)性化為抓手，多措并舉完善稅費(fèi)政策推送機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變，有力推動(dòng)惠企政策落地見效，稅費(fèi)紅利直達(dá)經(jīng)營主體，激活企業(yè)發(fā)展動(dòng)能。

“云端輔導(dǎo)”答疑解難，訴求快速響應(yīng)“更用心”

近年來，云南省稅務(wù)部門立足征納互動(dòng)平臺(tái)，探索建立多元稅收輔導(dǎo)方式，向納稅人繳費(fèi)人精準(zhǔn)推送稅收政策，及時(shí)響應(yīng)涉稅訴求，用生動(dòng)直觀的方式為納稅人抓重點(diǎn)、講細(xì)節(jié)，確保優(yōu)惠政策落地有聲、政策紅利精準(zhǔn)釋放。

在大理，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門立足本地民族特色優(yōu)勢(shì)，聚焦納稅人關(guān)注度高的熱點(diǎn)問題，創(chuàng)建“稅惠金花即問即答”專欄，定期錄制稅收優(yōu)惠政策即問即答短視頻，并通過公眾號(hào)平臺(tái)精準(zhǔn)推送至納稅人微信，促進(jìn)納稅人繳費(fèi)人便捷、清晰地知政策、懂操作、易享受。

“我們公司非常重視研發(fā)創(chuàng)新，僅2023年上半年公司就投入了研發(fā)費(fèi)用1700萬元，追求創(chuàng)新的同時(shí)，研發(fā)費(fèi)用歸集一直是我們財(cái)務(wù)處理的難點(diǎn)。”鶴慶溢鑫鋁業(yè)有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理趙匡說道，“自從稅務(wù)部門出了‘稅惠金花即問即答’專欄，很多問題在小視頻中就能得到全面解答，我們對(duì)優(yōu)惠政策的享受適用更有底氣了。”

“稅收網(wǎng)格員”上門服務(wù)，政策全面覆蓋“更暖心”

金秋時(shí)節(jié)，香格里拉市康綠養(yǎng)殖有限責(zé)任公司種植的石榴、雪桃等高原水果迎來了采摘期，累累碩果綴滿枝頭，果園里一片好“豐”景。

“有機(jī)水果種植前期投資成本高，回報(bào)期較長，好在稅務(wù)部門一路相伴，增強(qiáng)了我們發(fā)展高原特色果業(yè)的信心。”企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人姚煥英介紹，種植基地距離辦稅服務(wù)廳較遠(yuǎn)，為了避免財(cái)務(wù)人員“折返跑”，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門緊盯水果種植養(yǎng)護(hù)、采摘銷售等重要時(shí)點(diǎn)，安排“稅收網(wǎng)格員”梳理惠農(nóng)助農(nóng)政策享受清單，走進(jìn)田間地頭提供稅收輔導(dǎo)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政策宣傳全面覆蓋。

在臨滄，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門推出“網(wǎng)格化”分戶到人、“梯次分步”輔導(dǎo)的工作機(jī)制，將當(dāng)?shù)丶{稅人按照范圍建立網(wǎng)格，落實(shí)責(zé)任逐戶分解到人，定期上門排摸納稅人繳費(fèi)人需求，分類精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策，做到相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳到人到戶到位，不留死角。

“我們是新成立的公司，對(duì)稅收方面不是很了解，正準(zhǔn)備咨詢時(shí)，‘稅收網(wǎng)格員’主動(dòng)上門走訪，‘一對(duì)一’講解稅費(fèi)優(yōu)惠政策，政策輔導(dǎo)‘不問即來’，為稅務(wù)部門點(diǎn)贊。”愛牙口腔門診（鳳慶縣）有限公司法定代表人孟凡公說。

“一鍵獲取”精準(zhǔn)推送，稅惠直享盡享“更省心”

“懂政策”是“享紅利”的前提，為進(jìn)一步提升政策推送精準(zhǔn)度，云南省稅務(wù)部門優(yōu)化信息推送機(jī)制，通過大數(shù)據(jù)后臺(tái)篩選分析，精準(zhǔn)“鎖定”符合政策條件的納稅人繳費(fèi)人，打包推送適用稅費(fèi)優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)了“海量搜索”向“一鍵獲取”的轉(zhuǎn)變。

“以前遇到問題習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)查詢，但大量的信息讓人難以判斷，現(xiàn)在稅務(wù)部門根據(jù)企業(yè)的從業(yè)特征、生產(chǎn)經(jīng)營情況‘量身定制’稅費(fèi)政策提醒信息，通過微信、電子稅務(wù)局等渠道不定期推送，點(diǎn)擊消息提示就能獲取，很方便。”綏江縣長江德利物流有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人溫竟介紹，“稅收政策推送內(nèi)容通俗易懂，政策享受條件和辦理流程簡潔明了，2023年以來，已幫助公司享受小微企業(yè)所得稅減免等優(yōu)惠政策24萬元，有效緩解了我們的資金壓力。”

云南稅務(wù)部門利用稅收大數(shù)據(jù)為納稅人立體“畫像”，智能分析納稅人繳費(fèi)人高頻業(yè)務(wù)、高頻咨詢問題，通過短信、電子稅務(wù)局、稅企交流群等渠道開展有針對(duì)性的政策推送和咨詢服務(wù)，不斷提升推送準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)“政策找人”“不問即享”“直享盡享”。